Varan Seyahat'te Yaşlı Yolcunun Hakları Göz Ardı Edildi Ve Şoför Telefon Kullandı

10 Haziran’da annem, Varan Seyahat’in İstanbul Çapa’dan Ankara’ya saat 11.00’de kalkan otobüsüyle seyahat etti. Öncesinde Çapa bürosundan servis kullanacağı söylenmiş olmasına rağmen, annem sabah 09.30’da büroya gittiğinde ofisin kapalı olduğunu görmüş, hangi servisle, ne zaman alınacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamış.

Annem telefonla büroyu aradığında siyah bir araçla alınacağını söylemişler, annem de yaşından dolayı haklı olarak “Nasıl anlayacağım, ya kaçırırsam?” diye sormuş. Buna karşılık bürodaki yetkilinin “o zaman biletin yanar” şeklinde son derece umursamaz bir ifade kullanması, 85 yaşındaki bir yolcuya karşı kabul edilemez bir tutumdur. Bu yaşta bir insana nezaketen bile olsa yardımcı olunması gerekirken, tamamen baştan savma ve ilgisiz bir yaklaşım sergilenmiştir.

Ayrıca annem seyahat sırasında otobüs şoförünün sık sık telefonuyla ilgilendiğini, yolculuk esnasında telefonuna bakmaya devam ettiğini özellikle belirtmiştir. Hem yolcu taşımacılığı yapıp hem direksiyon başında telefonla uğraşmak, yolcuların can güvenliğini ciddi şekilde riske atan bir davranıştır ve insan hayatı bu kadar ucuz olmamalıdır.

Varan Seyahat’ten, Çapa bürosunda görevli ilgili personel ve direksiyon başında telefon kullanan şoför hakkında gerekli cezai ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bundan sonraki yolculuklarda benzer durumların yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.