Varan Otobüsünde Bozuk Araçla Tehlikeli Yolculuk Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Varan firmasının 16/07/2025 tarihinde 14.15 de Kırıkkale'den kalkan 16.00 da Ankara'da olması gereken ama bozuk olduğu için 16.45 gibi gelen 34 bvg 117 plakalı aracı bozuk. Fren yaptıkça stop ediyor araç. Ki akan bir trafikte ne kadar tehlikeli bir durum arkadan hızla araç çarpabilir ama kimsenin umur değil. Hepsi birbirine yönlendiriyor ve sorun yokmuş gibi davranılıyor. AŞTİ'de gidip yetkili ile görüştüm aracın yanında teknik servis var şuan tamir ediyor dedi ama aracın yanında annem vardı ve kimse gelmedi dedi. AŞTİ'deki 58 numaralı stantta duran varan firmasının yetkilisine dedim ki en az 4 kere durdu. Hayır 2 kere durmuş diyor. Aracın içinde olan benim yaşayan benim. Ne bilet satanlar ne müşteri hizmetleri kimse sorunu çözmedi ve de çözmek istemedi. Müşteri hizmetlerine diyorum ki ya yeni araç gönderin ya tamir edin. Aracı ya da para iadesi yapın. Hiçbirini yapmadılar. Müşteri hizmetlerinden H**** bey ve B***** hanımla konuştum. Hiç kimse yardımcı olmadı. Bozuk araca zorla bindirildik. Ücret iadesi talep ettik onu da karşılamayız dediler. En son tercihim bile olmaz bundan sonra. Şuan yolda Allah'a emanet yazıyorum bu şikayeti. Yıllardır Ankara İstanbul arası gidip geliyorum ben ömrümde böyle kötü bir seyahat yaşamadım. Ayrıca araç zaten aşırı eski. İnternet yok, TV'ler eski, altta file bile yok.