Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şoförün Kaza Ve Yanlış Rota Seçimiyle Genç Yolcunun Mağduriyeti

Şoförün Kaza Ve Yanlış Rota Seçimiyle Genç Yolcunun Mağduriyeti

Yeğenim, bugün Ankara’dan İzmir‑Urla yönüne giden Varan firmasının saat 10.20 otobüsüne bindi. Otobüsün hareketi ise ancak saat 11.00’de gerçekleşti. İzmir’e vardıklarında şoför, otogar yolunu kaçırarak Alsancak istikametine devam etmiş; ara sokaklardan geri dönmeye çalışırken bariyerlere çarparak kaza yapmıştır. Bu kaza nedeniyle otobüs, yaklaşık bir saat boyunca tutanak tutulması için bekletilmiştir.

Kazadan sonra otobüs, bu kez tekrar otogara dönmeye çalışırken yolu şaşırıp Ankara yoluna girmiş, yoldan U‑dönüşü yaparak otogara varabilmiştir. Sonrasında Urla’ya hareket edildiğinde ise bu kez Urla’yı kaçırıp Çeşme yoluna devam edilmiştir. Zaten Çeşme’de inecek yolcusu olmadığı halde bu hatalı güzergah nedeniyle tekrar zaman kaybedilmiştir.

Yeğenim için Varan müşteri hizmetlerini arayıp otobüsün Çeşme yolundan Urla’ya döndürülmesini ben sağladım ve sonuç olarak 18 yaş altı olan yeğenim, bu kadar karmaşık, hatalı ve kazalı bir yolculuğun ardından ancak şu saatlerde Urla’ya varabildi.

Bu seyahatte yaşanan kaza, şoförün defalarca yolu şaşırması ve 18 yaş altı bir yolcunun bu kadar mağdur edilmesi nedeniyle, şoför ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesini, ayrıca yaşanan bu mağduriyetin karşılığı olarak tarafımıza tatmin edici bir geri dönüş ve bilet ücretinin iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

23 Şubat 01:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Varan Turizm’in Sefer Gecikmesi Nedeniyle Uçuşumu Kaçırdım Ve Mağdur Oldum

Varan Turizm’in 15:30 Uşak kalkışlı İzmir seferine, firmanın internet sitesinde varış saati 18:15 olarak belirtildiği iç...

1

Varan Turizm’de Saatlerce Süren Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

27 Haziran tarihinde Ankara’dan 24:15’te kalkması gereken Varan Turizm otobüsüyle oğlum ve üç arkadaşı Antalya Manavgat’...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Konforsuz Varan Turizm Ayağımı Koyma Alanım Yok!

Konforsuz VaranTurizm Ayağımı Koyma Alanım Yok!

Profil fotoğrafı
Rabia
Varan Turizm Firmasının Yolcu Memnuniyetiyle Alakası Yok Ve Hijyen Olarak 0!

Varan TurizmFirmasının Yolcu Memnuniyetiyle Alakası Yok Ve Hijyen Olarak 0!

Profil fotoğrafı
Irmak
Varan Turizm Yolcu Otobüsü Yolcuları Ve Trafiği Tehlikeye Atıyor

Varan TurizmYolcu Otobüsü Yolcuları Ve Trafiği Tehlikeye Atıyor

Profil fotoğrafı
Gul
Varan Turizm Ama Sızı Vardırmaz!

Varan Turizm AmaSızı Vardırmaz!

Profil fotoğrafı
Okan
Varan Turizm İle Yolda Kaldık Vites Kopmuş!

Varan Turizm İleYolda Kaldık Vites Kopmuş!

Profil fotoğrafı
Dilek
Varan Turizm Çok Mağdur Olduk!

Varan Turizm ÇokMağdur Olduk!

Profil fotoğrafı
Nurseli

Öne ÇıkanKonular