Varan Turizm İstanbul İzmir Seferinde 2 Saat Rötar Ve Bilgi Eksikliği

Şıhmehmet · 2026-01-17T05:08:27+03:00

17 Ocak 2026 tarihinde saat 01.00’deki İstanbul–İzmir Varan Turizm seferinde 2 saat rötar yaşadım ve bu süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Ne otogardaki personelden ne de firma yetkililerinden gecikmenin nedeni veya tahmini hareket saatiyle ilgili herhangi bir açıklama alamadım. Hem bu ciddi gecikme hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Varan Turizm’den öncelikle bu yaşanan aksaklıkla ilgili açık bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca özellikle gece seferlerinde şoförlerin yorgun ve uykusuz olup olmadığının daha sıkı şekilde denetlenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yolcu güvenliğinin önceliklendirilmesini talep ediyorum.

Varan Turizm

Sayın Yolcumuz, 17 Ocak 2026 tarihinde saat 01.00’de gerçekleştirilmesi planlanan İstanbul–İzmir seferimizde yaşanan yaklaşık 2 saatlik rötar ve bu süre zarfında tarafınıza yeterli bilgilendirme yapılamamış olması nedeniyle öncelikle içtenlikle özür dileriz. Söz konusu gecikme; yol koşulları ve operasyonel sebeplerden kaynaklanmış olup, seferin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi adına alınan zorunlu önlemler neticesinde meydana gelmiştir. Ancak bu sürecin siz değerli yolcularımıza zamanında ve açık bir şekilde aktarılmamış olması, firmamızın hizmet anlayışıyla kesinlikle örtüşmemektedir. Bu konudaki eksikliğimizi kabul ediyoruz. Özellikle gece seferlerinde sürücülerin dinlenme süreleri, yorgunluk ve dikkat durumları firmamız için kritik öneme sahiptir. Bu kapsamda şoförlerimizin çalışma ve dinlenme saatleri yasal mevzuat çerçevesinde titizlikle takip edilmekte olup, geri bildiriminiz doğrultusunda denetim ve kontrol süreçlerimizin daha da sıkılaştırılması yönünde gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Yolcu güvenliği, Varan Turizm’in vazgeçilmez önceliğidir. Yaşadığınız mağduriyet ve memnuniyetsizlik için bir kez daha üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminizin hizmet kalitemizi geliştirme noktasında bizim için son derece kıymetli olduğunu bilmenizi isteriz. Bundan sonraki seyahatlerinizde sizlere çok daha iyi bir deneyim sunabilmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla, Varan Turizm

Benzer Şikayetler

Uzun Yolculukta Açıklamasız Bekletilme Ve İlgisiz Personel

Furkan

Varan Turizm

858

13 Eylül 2025 tarihinde saat 16.30’da Varan Turizm ile Samsun-İzmir seferine bindim. Bilet numaram: 26F00MZHF. Şu anda hâlâ araç içerisindeyim ve Ankara’da bekletiliyoruz. 23.15’te Ankara AŞTİ’ye giriş yaptık, ancak otobüs 00.40’a kadar hiçbir açıklama yapılmadan bekletildi. Personel son derece kaba...

Varan Turizm Seferinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Hacı

Varan Turizm

1.502

22.09.2025 tarihinde saat 15.40’ta başlayan Samsun-İzmir seferinde, Varan Turizm’e ait otobüste yolculuk yaptım (PNR: 26F00QWZE, 1 numaralı koltuk). Yolculuk sırasında otobüs birkaç kez arıza yaptı ve sefer yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikti. Otobüsün İzmir Otogarı’na varış saati normalde 23.30 olmas...

varan-turizm-seferinde-yasanan-gecikme-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

varan-turizm-seferinde-yasanan-gecikme-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

İstanbul Otogarında Gece Yarısı Uzun Süre Bekletilmek Ve Rötar Bildiriminin Gecikmeli Gelmesi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

Özge

Varan Turizm

529

17.01.2025 tarihli saat 01.20 seferi için Varan Turizm’den İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan İzmir’e bilet aldım. Sefer saatine çok kısa bir süre kala tarafıma 1 saat rötar mesajı geldi ve otobüsün 02.20’de kalkacağı bildirildi. Normalde evimden 1 saat önceden çıkmam gerekirken, bu mesaj geç gönderild...

istanbul-otogarinda-gece-yarisi-uzun-sure-bekletilmek-ve-rotar-bildiriminin-gecikmeli-gelmesi-nedeniyle-bilet-iadesi-talebi-3.jpg

Varan Turizm İle Bitmeyen Yolculuk ve Sürekli Molalar

Gökay

Varan Turizm

623

15.09.2025 tarihinde Ankara-İzmir seferinde Varan Turizm ile yaptığım yolculukta, araç beklenenden çok daha fazla mola verdi ve neredeyse sürekli durdu. Saat 10.00’da başlayan yolculuğumuz, saat 18.15 olmasına rağmen hâlâ İzmir’e varmamıştı. Bu durum, yolculuğu tam anlamıyla eziyete dönüştürdü. İlk...

Varan Turizm’de İletişim Ve Dijital Hizmetler Tamamen Yetersiz Kaldı

Ali

Varan Turizm

1.142

25 Eylül 2025 tarihinde İzmir’den Ataşehir’e gelen Varan Turizm’in 11:00 otobüsünü bekliyordum. Yolcunun varış saatini öğrenmek için firmanın web sitesinde yer alan telefon numarasını iki kez aradım; ilkinde 22 dakika, ikincisinde ise 17 dakika boyunca hatta bekletildim fakat hiçbir şekilde yanıt al...