to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Açığı Kırık Koltuk Ve Emniyet Kemeri Olmayan Otobüs
26 Haziran 2026 Cuma akşamı saat 23.30 Ankara–Marmaris seferi için eşim ve oğlum adına Varan Turizm’den bilet aldım. Otobüsün plakası 06 vt 317 idi. Aracın ön tekerlekleri oldukça kötü durumdaydı, bu haliyle yola çıkması bizi güvenlik açısından ciddi anlamda tedirgin etti.
Eşim ve oğluma 5 ve 6 numaralı koltuklar için bilet alınmıştı. 5 numaralı koltuğun oturma kısmı kırıktı ve emniyet kemeri yoktu. Hem kırık koltuk hem de kemer olmaması, uzun yolculukta güvenlik ve Konfor açısından kabul edilebilir bir durum değil. Yılların firması olan Varan Turizm’e bu tabloyu hiç yakıştıramadım.
Durumu yolculuk öncesinde görevlilere ilettik ve yer değişikliği talep ettik, ancak bu konuda bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, başka koltuk verilmedi. Hem aracın genel durumu hem de koltuk ve emniyet kemeri eksikliği nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını ve bu sefer özelinde gerekli görüyorsanız tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığınız sıkıntıdan dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Konuya ilişkin bir iç inceleme başlattık ve ilgili otobüsün tüm teknik kontrollerini yeniden gerçekleştireceğiz. Bu süreçte yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, gelecekte daha güvenli ve konforlu bir seyahat deneyimi sunmak adına gerekli tüm iyileştirmeleri yapacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Varan Turizm müşteri ilişkileri
