to read complaints and reviews, or file yours.Bakımı Yapılmamış Otobüsle Güvensiz Ve Sorunlu Yolculuk
29 Haziran 2025 saat 21.45 otobüsüne, Ankara Söğütözü-Marmaris seferinde bindim. Polatlı'dan itibaren neredeyse iki saatte bir durarak yolculuk yaptık. Neden durduğumuzu sorduğumda, 'arabaya su koyduk' dediler. Sabah 07.30'da Denizli Otogarı'nda, otobüste arıza olduğunu ve sanayiye gidip tamir ettireceklerini, bizi iki saat otogarda bekleteceklerini söylediler. Farklı bir otobüs bulup bizi göndermelerini istediğimizde ise başka otobüs olmadığını belirttiler ve bozuk otobüsle yola devam ettiler. Marmaris'e yaklaştığımızda otobüsten dumanlar çıkmaya ve koku gelmeye başladı. Kokunun balatalardan geldiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, 'Yapabileceğimiz bir şey yok, başka otobüsümüz yok' cevabını aldım. Ankara'dan itibaren bozuk otobüsle yola çıkarak birçok kişinin hayatını tehlikeye attılar. Yaşadığım endişeyi anlatamam. Çalışanlar çok kaba ve ilgisizdi. Otobüsler eski ve bakımsız. Kazandığınız paranın bir kısmını otobüslerin bakımına ayırmalısınız.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterimizden özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve inceleme başlatabilmesi amacıyla PNR kodunu tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalışacaklarını da ayrıca bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm Müşteri İlişkileri
