to read complaints and reviews, or file yours.Ankara-Antalya Seferinde 2 Saat Gecikme Ve Şoförün Umursamaz Tutumu
27.07.2026 tarihinde Varan Turizm’e ait saat 16.30 kalkışlı Ankara–Antalya seferinizle yolculuk yaptım. Sefer, planlanan saatten yaklaşık 40 dakika sonra hareket etti. AŞTİ içinde şoför beyin bir yerlere gidip bizi araçta bekletmesi ve ardından Söğütözü durağına geçip orada da yaklaşık 15 dakika beklemesi nedeniyle yolculuğumuz henüz başlangıçta yaklaşık 1 saat rötarlı hale geldi.
Bu gecikme sebebiyle Antalya’ya gece 01.00 sularında vardık ve ben toplu taşıma seferlerini tamamen kaçırdım. Bunun sonucunda, güzergahı bana hiç uymayan bir servisle, evime yaklaşık 40 dakika yürüme mesafesinde bir noktada inmek zorunda kaldım ve gece geç saatte yürüyerek eve gitmek zorunda kaldım. Dinlenme tesislerinde verilen molanın da en az 40 dakika sürmesi toplam gecikmeyi daha da artırdı ve evime planladığımdan yaklaşık 2 saat daha geç ulaştım.
Servis minibüsünün kapalı olduğunu söylediğimde şoför arkadaşın rahat tavrı ve toplu taşıma seferlerini kaçırmış olmamın kendilerini hiç rahatsız etmiyormuş gibi davranmaları beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Yolcunun zamanını bu kadar ikinci plana atan bu yaklaşımın Varan Turizm markasıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Seferlerde kalkış saatine riayet edilmesini, mola sürelerinin makul tutulmasını, servis ve toplu taşıma bağlantılarının dikkate alınmasını ve özellikle de şoför ve personelin yolcunun mağduriyetine karşı daha duyarlı olması için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
