to read complaints and reviews, or file yours.Açığa Alınan Biletleri Başkası Kullanamıyor Paramız İade Edilmiyor
18.02.2025 tarihinde Fethiye'den Ankara'ya gitmek üzere iki adet bilet aldım. Ancak işlerimizin uzaması ve çeşitli sebepler nedeniyle biletleri iptal etmek istedik. İptal edilemeyeceğini, sadece 6 ay açığa alınabileceğini söylediler ve biletlerimizi 6 ay açığa aldırdık. 16.07.2025 tarihinde ablam ve yeğenim için açığa alınan biletleri kullanmak istedik fakat farklı kişilerin bu biletleri kullanamayacağını, sadece bilet kimin adına ise onun seyahat edebileceğini belirttiler. Paramızı iade etmiyorlar ve biletleri de kullandırtmıyorlar. Bu durumdan dolayı bir daha ne ben ne de ailem ve çevrem bu firmayı tercih etmeyecek. Ayrıca ilgili tüm yerlere de şikayette bulunacağım.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Tarafımıza en ufak bilgilendirme yapılmamış olup sadece süreci geçiştirmek adına cevap verilmiştir
