Aynı Gün Teslimat Ücretine Karşı Hizmet Verilmedi Ve İade Talebi

Varan Anında üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle bir kargo göndermek için va177473624651531 takip numaralı gönderim için 1.253 TL ödeme yaptım. Kargomun bugün evden alınıp şubeye teslim edilerek aynı gün içinde alıcıya ulaştırılması gerekiyordu.

Ancak gün içinde ne kargomu almaya gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sabah saat 9’dan beri müşteri hizmetlerini arıyorum, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve aramalarıma geri dönüş yapılmıyor.

Acil gitmesi gereken bir kargo için özellikle aynı gün teslimat hizmetine yüksek bir ücret ödedim, buna rağmen hizmet hiç verilmedi. Eğer kargom aynı gün teslim edilmeyecekse, ödediğim 1.253 TL’nin iadesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.