to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldıktan Sonra Ürün Gönderilmedi Ve Mesajlarım Cevapsız Kaldı
15 Ağustos 2024 tarihinde saat 16:47’de Smokpuff.com üzerinden Vaporesso Revenger model ürün için 4000 TL ödeme yaptım ve ödemeyi fast ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 6470. Siparişin gönderileceği adres Artvin Yusufeli olarak belirtilmişti.
Siparişi verdikten sonra, kargonun bir hafta içinde ulaşacağı bildirildi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Parayı yatırana kadar hızlıca cevap aldım, fakat ödeme sonrası mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı ve mesajlarım okunmadı.
Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı için, ödediğim 4000 TL’nin fast ile tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:47'de smokpuff.com üzerinden Vaporesso Revenger model cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram 6470 ve ödemeyi havale yoluyla 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Artvin Yusufeli adresine teslim edilecekti. Ancak siparişimi verdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte smokpuff.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi defalarca denedim fakat hiçbir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Siparişim gönderilmezse ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Kimlik numarası görünmesin
