to read complaints and reviews, or file yours.Vans Ayakkabının Tabanı Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Geçen sene house of SuperStep'ten oğluma Vans Ayakkabı aldım. Maalesef ayakkabının tabanı yarılmış ve kırılmış.
Müşteri hizmetlerini aradım ve Vans ayakkabılarda 2 yıl garanti olduğunu söylediler.
Ayakkabıları aldıktan sonra şu mesajı gönderdiler:
Sn. N*** a****,
sup853270 numaralı ürün inceleme talebiniz titizlikle değerlendirilmiş ve üründe bir kalite problemine rastlanmamıştır. Ürününüzdeki deformasyon dış etken kaynaklıdır. Mağazamızdan 5 iş günü sonrasında https://customer.erenperakende.com/qr/cwunxpeylidoio8hxhystw linki ile ürününüzü teslim alabilirsiniz. https://customer.erenperakende.com/rejectionreport/cwunxpeylidoio8hxhystw adresinden inceleme raporuna ulaşabilirsiniz.
İyi günler dileriz.
Eğer bu bir kalite sorunu değilse, sebebini bana söyleyebilir misiniz?
Gelişme
Ben kaç gün önce House of SuperStep'ten ve Vans Ayakkabı den burası bir memnuniyetsiz konu hakkında yazdım, kimse ilgilenmiyor ve hiçbir cevap vermediler, gerçekten bu kadar zor mu? Müşteri hizmetleri neden yanıt vermiyor?
