to read complaints and reviews, or file yours.Alınan Saat 10 Gün İçinde Durdu, Yenisi İsteniyor
Welder wwrc745 marka saatim 02.04.2026 tarihli fatura ile Trendyol üzerinden alınarak 05.04.2026 tarihinde Antalya’da bana hediye olarak verildi. Saati yalnızca 10 gün kadar kullanabildim, 15 Nisan 2026 tarihinde saat durdu ve o günden bu yana iki kez pil değişimi yaptırmak zorunda kaldım. Buna rağmen saat ara ara çalışıp tekrar duruyor, yani ürün ilk günden beri sorunlu.
Saatin alındığı Vanlılar Saat’i aradığımda, ürün Trendyol üzerinden alındığı için Saat & Saat merkezine ürünü kendi imkanlarımla kargo ile göndermem gerektiği, süreçle benim ilgilenmem gerektiği söylendi. Ayıplı ve bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için hem zaman hem de emek harcayarak kargo sürecini benim takip edecek olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, Antalya’da bulunan herhangi bir Saat & Saat mağazasından saatimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuğçe Hanım; öncelikle bu yaşadığınız problemden dolayı çok üzgünüz. Welder marka ürünlerimiz markanın Türkiye resmi distribütörü olan Saat & Saat'in 2 yıl garantisi altındadır. Saatin mekanizmasında bir problem varsa veya dediğiniz gibi ayıplı ürün ise teknik servis zaten değişim kararı verecektir. Bu işlem maalesef mağazalarda değil İstanbul'da bulunan teknik Servis Merkezi üzerinden gerçekleşiyor. Ürünü garanti belgesi ile teknik servise kargo yaparsanız en kısa sürede sorununuz çözülecektir. Eğer süreci takip etmek istemiyorsanız ürünü garanti belgesi ile bize kargolarsanız biz sizin adınıza teknik servise ürünü gönderebiliriz. Saygılarımızla...
