Vangölü Turizm Van Şubesi Beni Hasta Halimle Mağdur Etti

Vangölü Turizm şirketinin Van şubesi ile sorun yaşadım. 2 Ağustos Cuma günü doktor randevusu için gittiğim Van'da hastaneden çıktım ve söz konusu şirket ile iletişime geçip saat 13.00 aracı ile kendime Yüksekova istikametine yer ayırttım. Kısa süre sonra beni arayıp yaklaşık 15 dakika sonra aracın yola çıkacağını söylediler. Sadece 5 dakika içinde yetişeceğimi söylememe rağmen bekleyemeyeceklerini söylediler. Çok da fazla sorun etmemek adına sıkıntı olmayacağını, yerimi saat 14.00 aracına almalarını rica ettim ve onlar da tamam dediler. Şu an MS hastasıyım ve aktif bir atak durumu içerisinde olduğum için oldukça zor durumdaydım, en geç saat 14.00 aracıyla çıkıp Hakkari Yüksekova'daki evime yetişip ilacımı almam gerekiyordu. Aracın çıkış saatinden yaklaşık 10 dakika önce beni aradıklarında hastalığımı ve çok zor durumda olduğumu, Van Yüzüncü Yıl Dursun Odabaş Hastanesi'nden geldiğimi, yolda olduğumu ve araca yetişeceğimi kendilerine bildirdim. Trafik durumundan dolayı saat 14.03'te benimle konuşan beyefendiye yalvarırcasına rica etmeme rağmen benimle adeta azarlar gibi konuşarak beni beklemeyeceklerini, yerimi bir başkasına sattıklarını ve arabanın yola çıktığını söyledi. Bir önceki gün aynı firmayla yola çıkacak olan ablam ise saat 18.00'da olan aracı saat 18.35'e kadar bekledi ve neredeyse 40 dakika gecikerek yola çıkabildi. Bunun nedeni ise muhtemelen araç yolcu kapasitesinin dolmamasıydı. Daha bir gün önce biz yine hasta halde bu kadar mağdur edildik. Ben ise hasta olmama rağmen ve kalkış saatinde firma yazıhanesinin olduğu ışıklarda bulunmama rağmen yerim başkasına satıldı ve ben hasta halimle başka araç bulmak zorunda bırakıldım. Temsilci olan hanımefendi ile konuştuğumda ise dilersem 15.00 aracına binmemi, yerimin satıldığını söyledi ve ben mağdur olduğumu anlatırken yüzüme telefonu kapattı. Kendisine WhatsApp üzerinden durumu ve beni ne kadar mağdur ettiklerini anlattım ancak tabi iş işten geçmişti. Eve zamanında gelemediğim, almam gereken ilacı vaktinde alamadığım için günler geçmesine rağmen tedavim aksadı ve yoğun fiziksel ağrılar çektim. Her zaman tercih ettiğim bu firmanın sadece işini garantiye almak, boş koltuğu satmak için sağlık sorunlarıma rağmen beni böyle mağdur etmesi kabul edilemez bir durum.