Vaneda Botunun Tabanı Erken Sertleşti Değişim Reddedildi

Vaneda firmasında 2023 Kasım ayında bir ayakkabı satın aldım faturası mevcut. Ayakkabıyı aldığımda Balıkesir ilinde ikamet ediyordum orada iklim şartları nedeniyle çok giyinmedim ayakkabı cidden sıcaktı. 2025 yazında Erzurum'a taşındık. Kışın markaya ait botun burada kullanımı daha uygun olur diye düşündüm. Botun tabanı birdenbire sertleşti resmen topluklu ayakkabı gibi ses geliyor. Bu bot firmanın öve öve bitiremediği drytex özelliğine sahip botu. Bot tabandaki sertleşmeden sonra suda geçirmeye başladı firma ile iletişime geçtim gönderin önceleyelim dediler. Gönderdim bota baktılar ve bana bu mesajı yolladılar.

Sayın Müşterimiz,

Tarafımıza iletmiş olduğunuz ürün üzerinden yapılan inceleme sonucunda, ürünün taban yapısının tpu ve kauçuk enjeksiyon olduğu ve üretim bilgilerinden 2021 yılı üretimi olduğu anlaşılmaktadır.
Tpu esaslı tabanlar; üretim tarihinden itibaren kullanım süresi, çevresel faktörler (ısı, nem, soğuk), bekleme koşulları ve kullanım yoğunluğuna bağlı olarak zamanla malzeme yaşlanması (hidroliz) gösterebilmektedir. Bu durum tabanın elastikiyetini kaybetmesine ve parçalanmasına yol açabilmektedir.

Söz konusu deformasyon, üretim hatasından kaynaklı olmayıp malzemenin doğal yaşlanma süreci ve kullanım koşullarına bağlı olarak oluşmuştur.
Ürünün değişim veya iadesi uygun değildir. Dilerseniz ürünü tarafınıza gönderebiliriz.

Anlayışınız için teşekkür ederiz🌿.

Anladığım olay şu madem 2021 üretimi bir bot gönderdiniz, botun tabanının raf ömrü varsa en az 2 sene rafta beklemiş ve lastik ömrünü tamamlamış botu mu gönderdiniz. Ya da ürünleriniz Erzurum ilinin hava koşullarına uygun değilse söyleyin iklim değişimine uygun bot üretemiyoruz deyin. Vaneda benim için pişmanlık oldu.