Vandoria Sipariş Verip Ürün Alamadım Param İade Edilmiyor İletişim Yok

Cemre · 2025-09-04T11:39:14+03:00

22.08.2025 tarihinde Vandoria’nın internet sitesinden butterfly Denim backless crop adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4702). Ancak 28.08.2025 tarihinde ürünün hâlâ temin edilemediği söylendi ve bu süreçte hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir telefon numarası sunulmadı. Sadece e-posta yoluyla iletişim kurabildim, fakat gönderdiğim maillere çoğunlukla yanıt alamadım. Sadece “şikayet edeceğim” dediğimde zoraki dönüş yapıldı. İade talebim üzerine, Furkan Ç***k isimli kişi bana bir ekran görüntüsü gönderdi; ancak orada da “iade bekleniyor” yazıyordu. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade işleminin beklemediği söylendi. Bu durumu Vandoria’ya ilettiğimde ise “yurt dışı havaleleri uzun sürer” şeklinde, kurumsallıktan uzak bir yanıt aldım. Ayrıca Instagram üzerinden paramı alamadığımı yazdığımda hesabım kısıtlandı ve yorum yapmam engellendi. Maillerime hâlâ dönüş yapılmıyor. Toplamda banka kartımla 1.979,10 TL ödeme yaptım ve ürün elime hiç ulaşmadı. Tüm bu iletişimlerin ve ekran görüntülerinin elimde kayıtları mevcut. Sadece ödediğim paranın iadesini talep ediyorum.

Vandoria

Merhaba efendim para iadesi ve işlemler yapılmaktadır para iade politikasında yazdığı üzere sizlere ulaştık ve dönüşünüzü bekliyoruz para iade ve değişimlerimiz mevcuttur iade yapıldı ise ücret banka yoğunluğuna bağlı şekilde 5-10 iş günü içerisinde hesaba yansıyor bilginize bu süre bizden kaynaklı değildir.

Vandoria

Hanımefendi kontrol ettiğimde zaten para iadeniz onaylanmış gözüküyor bu durumda ücret hesabımızdan çıkmış ve sizlere gerekli bilgilendirmeler iletilmiş Instagram hesabınız ise kısıtlanmamıştır lütfen yanlış beyan ve marka kötüleyici yorumlar yapmayınız iyi günler dileriz

Cemre

Sizlere mailden ulaştım, neden kimse Instagram'dan ulaşın demedi? Van***al>@gmail.com sizin mailiniz değil mi? Sayfanızda hiçbir yerde iadeler Instagram üzerinden yapılıyor ibaresi yer almıyor. Resmi bir siteden şikayet iletilene kadar bana düzgün dönüş yapmadınız ve şimdi de kendi sorumsuzluğunuzu müşteriye atıyorsunuz. Mailden bana yazdığınızda iade yurt dışından yapıldığı için geç geldi dendi ancak iadeyle alakalı ekran resmi attığınızda iadeyi yapan kişi F*** Ç***k olarak gözüküyor, iade de Türkiye'den. En azından sorumsuzluğunuzu kendi üstünüze alın ve müşteriye atmayın. Ayrıca en başta ürünü bir kere sipariş verdiniz iade yapamayız ürün elinize ulaşsın dediniz, ancak size bir etkinlik için aldığımı ve bir anlamı kalmadığını ve kargoyu teslim alamayacağımı söyledim ancak o zaman siparişi iptal ettiniz. Ama en başta sisteminiz elime ulaşmadan ücret iadesi yapamıyordu hani?

Vandoria

Hanımefendi Instagram üzerinden kısıtlandığınızı söylüyorsunuz fakat böyle durum mevcut değildir sizlere Instagram üzerinden de ilettiğimiz üzere para iadeniz onaylanmış siparişinizin iptali sağlanmıştır. Mailden ekip arkadaşlarımız mağdur olmamız sebebiyle erkenden iadeyi onaylamıştır ki hala tüm bilgiler iletilmiş olmasına rağmen dolandırıcı muamelesi yapıyorsunuz dolandırıcılık ile aramızda hiçbir alaka bulunmamaktadır bilginize iyi günler dileri paranız belirli tarih arasında hesabınıza yansıyacaktır para iade maili girmiş olduğunuz mail adresinize Gönderilmiştir

Vandoria

Hanımefendi iadeniz yapılmış lütfen hesabınızı detaylı kontrol ediniz ve yanlış bilgi vermeyiniz

Vandoria

siparis-verip-urun-alamadim-param-iade-edilmiyor-iletisim-yok-3.jpg

siparis-verip-urun-alamadim-param-iade-edilmiyor-iletisim-yok-2.jpg

Hanımefendi kimseyi dolandırıp ve kimseyi akladığımız yoktur eğer para iadeniz yansımamış ise bankanız ile iletişime geçmeniz veya farklı hesaplarınızı kontrol etmenizi rica edeceğiz çünkü daha önce de bu tarz durumlarla karşılaştığımızda kredi kartına veya başka hesaba geri yansıyor iadenin yapıldığına dair kanıtlar ekran görüntüsü olarak iletilmiştir herhangi bir marka karalama veya nefret söyleminde cevap verilmeyecek ve şikayet kapanacaktır bilginize biz bankalar bize ait değildir biz sadece iade onaylamak ile yükümlüyüz