to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim tarihinde annem, Van Kalesi otobüs firması ile Tosya’dan Erzurum Otogarı’na gitmek üzere yolculuk yaptı. Biletini otobüs bileti satan bir internet sitesi üzerinden aldık. Normalde saat 19.20’de başlaması gereken sefer, rötar nedeniyle 22.45 civarında hareket etti. Otobüsün içi bakımsızdı, kötü kokuyordu ve ön kısmından duman çıktı. Ayrıca personel son derece lakayıt ve ilgisizdi.
Yolculuk sırasında otobüs Sivas’ta arızalandı ve yolculuk orada sonlandı, Erzurum’a ulaşılamadı. Yaklaşık 4 saat boyunca yolda bekletildiler, personelin sert ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştılar. Sonrasında başka bir firmaya yönlendirildiler. Bu süreçte annem mağdur oldu.
Yolculuk için 1300 lira ödendi. Bu yaşananların tekrar etmemesi için otobüslerin yenilenmesini, personelin insan ilişkileri, güzel ahlak, hak ve hukuk konularında eğitim almasını talep ediyorum.
24 Ekim gecesi saat 01.00’de Tosya’dan Erzurum’a gitmek üzere annem için Van Kalesi firmasından 34 CJJ 425 plakalı otobüsle bilet aldık. Otobüsün bozulması nedeniyle annemi yaklaşık 3 saat otogarda beklettiler. Daha sonra yola çıkan otobüs, yol üzerinde tekrar arıza yaptı ve annem yangın tehlikesi n...
Trabzon'dan Van'a giden Van Kalesi firması otobüsünün içi ve dışı oldukça kötü durumdaydı. Erzurum'da ön ve arka kapılar bozuk ve açık bir şekilde seyahat ettik, kış gününde otobüste donduk. Ağrı otogarına zor ulaştık ve başka bir firmanın otobüsüne binerek Van'a geldik. Bu otobüsler nasıl yola çıkı...
20.09.2025 tarihinde Van Kalesi Otobüs Firması ile Van’dan İstanbul’a 14:00 seferi için 26100Q35Y onay numaralı iki bilet aldım ve toplamda 4600 TL online kart ile ödeme yaptım. Araç yaklaşık 14:30’da hareket etti ve Tuşba–Erciş arasında arıza yaptı. Yetkililer arızanın yarım saatte giderileceğini s...
13 Eylül Cumartesi günü, Van Otogarı’ndan saat 14:00’te kalkan Van Kalesi firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. PNR numaram: 26100NF6M, bilet bedeli olarak kredi kartı ile 2325 TL ödeme yaptım. Yolculuk boyunca otobüs, Erzurum, Ağrı, İzmit ve Düzce gibi...
Van Kalesi isimli firmadan 21 Mayıs 2025 tarihinde saat 07:00’ye Erzurum’dan Van’a bilet aldım. Otobüsün biraz gecikebileceği söylenerek bileti iptal etmememiz sağlandı. Yönlendirmelerin aksine, saat 09:00’u geçtikten sonra otobüs geldi ve tam anlamıyla mağdur edildim. Yetiştirmem gereken işlerimin ...
Yorumlar