to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim gecesi saat 01.00’de Tosya’dan Erzurum’a gitmek üzere annem için Van Kalesi firmasından 34 CJJ 425 plakalı otobüsle bilet aldık. Otobüsün bozulması nedeniyle annemi yaklaşık 3 saat otogarda beklettiler. Daha sonra yola çıkan otobüs, yol üzerinde tekrar arıza yaptı ve annem yangın tehlikesi nedeniyle 4 saat boyunca dışarıda beklemek zorunda kaldı. Annem bu süreçte hasta oldu, şu anda karnı ağrıyor ve henüz Erzurum’a ulaşamadı.
Bu kadar ciddi bir mağduriyetin yaşanmasını kabul edemiyoruz. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyoruz ve yaşananlardan dolayı çok üzgünüz. Bu nedenle bilet ücretinin iadesini talep ediyoruz.
Van Kalesi otobüs şirketinden annem için bilet aldık. 3 saat boyunca otogarda bekledik, çünkü otobüs arızalanmıştı. Otobüs geldikten sonra ise yolda tekrar arıza yaptı ve annem 4 saat boyunca yangın tehlikesi nedeniyle dışarıda beklemek zorunda kaldı. Bu süreçte annem rahatsızlandı. Böyle bir mağdur...
24 Ekim tarihinde annem, Van Kalesi otobüs firması ile Tosya’dan Erzurum Otogarı’na gitmek üzere yolculuk yaptı. Biletini otobüs bileti satan bir internet sitesi üzerinden aldık. Normalde saat 19.20’de başlaması gereken sefer, rötar nedeniyle 22.45 civarında hareket etti. Otobüsün içi bakımsızdı, kö...
24.10.2025 tarihinde Van Kalesi Turizm’e ait 34 CJJ 425 plakalı araç ile Çerkezköy’den Erzurum’a yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında aracın arızalanması nedeniyle saat 04.45’te otobanda kaldık ve yaklaşık 08.50’ye kadar, yani 4 saatten fazla beklemek zorunda kaldık. Firma ile iletişime geçtiğimizde,...
Van Kalesi'nden Erzurum'a iki kişilik bilet aldım. Saat yedide otobüse bindim ve araç arızalı olduğu için yolda beş kez durmak zorunda kaldık. Araçtaki herkes mağdur oldu. Otobanda beklemek zorunda kaldık ve kimse yardımcı olmadı. Şoförlerin ilgisi yetersizdi ve ikramlar konusunda da herhangi bir hi...
Trabzon'dan Van'a giden Van Kalesi firması otobüsünün içi ve dışı oldukça kötü durumdaydı. Erzurum'da ön ve arka kapılar bozuk ve açık bir şekilde seyahat ettik, kış gününde otobüste donduk. Ağrı otogarına zor ulaştık ve başka bir firmanın otobüsüne binerek Van'a geldik. Bu otobüsler nasıl yola çıkı...
Yorumlar