to read complaints and reviews, or file yours.Vamos Clo Siparişim Gönderilmedi, İletişime Geçilmiyor
Ayın 1'i gecesi, yani 2 Aralık'a girdiğimiz gece bu siteden sipariş verdim. Arkadaşımın düğünü olduğunu belirterek, bana yardımcı olup ertesi gün kargoya vermelerini rica ettim. Düğün cumartesi olacaktı, ben ise pazartesi gece 1'de sipariş verdim. Ne olur ne olmaz, belki göndermezler diye düşündüm. Kendim de e-ticaretle uğraştığım için bunun yapılmayacak bir şey olmadığını biliyorum. Kendilerine defalarca mesaj atıp aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım; bana geri dönüş bile yapmadılar. Şu anda hem paramı aldılar hem de ürünümü göndermiyorlar. Muhatap bulamıyorum.
Merhaba, Siparişiniz 2 Aralık tarihinde sistemimize düşmüş olup, gerekli kontrollerin ardından kargo süreci başlatılmıştır. Kasım – Aralık döneminde yaşanan yoğun kargo ve operasyonel süreçler nedeniyle teslimatta birkaç günlük gecikme yaşanmıştır. Firmamız tarafından ürün gönderilmemesi veya ödeme alınıp ürün teslim edilmemesi gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildir. İlgili siparişinize ait kargo süreci ve teslimat kayıtları sistemlerimizde mevcuttur. İletişim konusunda yaşadığınızı belirttiğiniz aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtiriz. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüş yaşanmış olabilir; ancak tüm talepler kayıt altına alınarak değerlendirilmiştir. Yaşanan gecikme nedeniyle özür diler, sürecin şeffaf ve mevzuata uygun şekilde ilerlediğini bilgilerinize sunarız. Her türlü talebiniz için bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Vamos Müşteri Destek Ekibi
