to read complaints and reviews, or file yours.Vamos Clo Bildirimsiz İade Sonrası Ücret İadesi Gelmedi
Vamos Clo firmasından 30 Aralık tarihinde toplam 800 TL tutarında bir gömlek siparişi verdim. Siparişime ait wms124639439 numaralı sipariş için tarafıma ürünün kargoya ulaştığına dair e-posta geldi. Ancak Yurtiçi Kargo tarafından bana hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan ürünün satıcı firmaya geri gönderildiğini öğrendim.
Firma ile yaptığım görüşmede, kargo şirketinin bana ulaşamadığı ve bu nedenle siparişimin iade edildiği söylendi. Bu görüşmenin ardından ücret iadesi talebimi ilettim fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade talebiniz ile ilgili olarak yapılan inceleme sonucunda, ilgili siparişe ait ücret iadesinin yasal süreler içerisinde tarafınıza gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. İade işlemi tamamlanmış olup, banka sürecine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilmektedir. İade dekontu tarafınıza sunulmuş/eklenmiştir. Bu doğrultuda, tarafımıza iletilen talep çözüme kavuşturulmuş olup süreç tamamlanmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
İadem geldi teşekkürler
