Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişlerim Gönderilmedi, Para İadem Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

04 Aralık 18:18
61

21 Kasım’da Vamosclo’dan biri eşofman takımı, diğeri siyah keten gömlek olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Ürünler iki hafta boyunca kesinlikle gönderilmedi. Uzun süre bekledikten sonra sistemde “kargoya verildi” bilgisi gözüktü, hemen ardından ise “iade işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde mesaj aldım. Ben ürünleri hiçbir şekilde iade etmedim.

WhatsApp üzerinden büyük uğraşlar sonucu ulaşabildiğim müşteri temsilcisi, stokta sıkıntı olduğunu ve bu yüzden ürünlerin iade edildiğini söyledi. Eğer stok yoksa neden “kargoya verildi” bilgisi giriliyor, boş kargo mu göndereceklerdi? En başından “stokta ürün kalmadı” denebilirdi, bu şekilde oyalandım ve mağdur edildim.

Ödemeyi şirket IBAN’ına havale ile 1.700 TL olarak yaptım ve üzerinden yaklaşık 14–15 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem gerçekleşmedi. Ne mail yoluyla, ne WhatsApp’tan, ne de internet sitesindeki destek bölümünden herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Bu kadar ciddiyetsiz ve mağduriyet yaratan bir süreç akıl alır gibi değil. Tarafıma yapılan bu haksızlığın acilen giderilmesini ve 1.700 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Gönderilmedi, Ücret İadesi Veya Teslimat Bekliyorum

02 Aralık 22:32
97
siparislerim-gonderilmedi-ucret-iadesi-veya-teslimat-bekliyorum-1.jpg

Sürekli Yaşanan Kargo Gecikmeleri Güvenimi Sarstı

11 Eylül 11:14
607
Sürekli Yaşanan Kargo Gecikmeleri Güvenimi Sarstı
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Sonrası İade Ücreti Hala Ödenmedi

Zekeriya
29 Kasım 16:36
143

Zamanında Yapılan İadeye Rağmen Hâlâ Ücret İadesi Alamadım

29 Temmuz 21:20
978
Zamanında Yapılan İadeye Rağmen Hâlâ Ücret İadesi Alamadım
Zamanında Yapılan İadeye Rağmen Hâlâ Ücret İadesi Alamadım

Siparişim Eksik Ve Hatalı Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Çağatay
31 Ekim 10:43
474
siparisim-eksik-ve-hatali-gonderildi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
siparisim-eksik-ve-hatali-gonderildi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz