to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün İçin Kredi Kartı İadesi Ve İletişim Sorunu
14.01.2026 tarihinde Valuenne internet sitesinden Paulina kadife askısız mini elbise (şarap rengi) siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram #1258’tir.
Dün tarafıma ürünün stoklarda kalmadığı ve istersem iade oluşturabilecekleri söylendi. Bu mesajdan sonra ne WhatsApp üzerinden ne de mail yoluyla kendilerine ulaşabiliyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. En son 22.01.2026 tarihinde yanıt alabildim, o tarihten sonra iletişim tamamen kesildi.
Ödemesini yaptığım ve stoğu olmadığı belirtilen ürün için kredi kartıma ivedilikle iade işleminin başlatılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
