Valorant Hesabımın 2 Aşamalı Doğrulama Nedeniyle Tamamen Kapanması Ve Destek Ekibinden Yanıt Alamama

Aktif olarak kullandığım tic**Riot ID'li Valorant hesabıma, iki aşamalı doğrulama nedeniyle yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Hesabın kullanıcı adı ve şifresi elimde olmasına rağmen, iki aşamalı doğrulama kodu, şifresini unuttuğum e-posta adresime gidiyor. Bu yüzden, yalnızca bu sorunun çözümüne yönelik olarak oluşturulmuş 'Bu e-posta adresine artık erişimin yok mu? ' butonuna tıklayarak Riot destek ekibine birden fazla kez Ticket açtım ve tüm gerekli bilgileri verdim (güncel erişimi kaybettiğim mailden önceki mailimi kullanırken oraya gelen doğrulama kodunu bile verdim). Ancak başlangıçta hesaba giriş yapabiliyorken (yalnızca iki aşamalı doğrulamayı onaylayamıyordum), bu süreçte hesabım tamamen erişime kapandı. Şu an hem oyuna hem de siteye giriş yapamıyorum. Oyuna girmeye çalıştığımda 'Giriş bilgilerin sistemimizdeki hesapla uyuşmuyor', siteden girmeye çalıştığımda ise 'Kullanıcı adın veya şifren yanlış olabilir ya da birkaç aydır oynamıyorsan hesabını bir Riot Hesabı'na güncellemen gerekebilir. Daha ayrıntılı bilgi için giriş yapamıyorum bağlantısına göz at.' yazısıyla karşılaşıyorum.

Ayrıca Ticket gönderirken herhangi bir hesaba giriş yapmadan göndermem gerektiği için bu şekilde gönderdim. Bu yüzden olumlu ya da olumsuz bir cevap gelip gelmediğini göremiyorum. Verdiğim mail adresime de hiçbir dönüş yapılmadı. Günlerdir bekliyorum ama destek talebime olumlu bir yanıt mı geldi, yoksa hesabım mı kapatıldı onu bile bilmiyorum.

Para vererek skin ve battle pass alımlarımın olduğu, içinde vp bulunan, bunlar dışında da onca emek verilerek belli bir ranka kadar kasılmış bu hesabıma tekrar erişmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yardımcı olunmasını talep ediyorum.