Satın Aldığım Valorant VP Kodları Geçersiz Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

29/10/2025 tarihinde Epinsepetin adlı sitenin Instagram üzerinden karşıma çıkan reklamına güvenerek 1000 TL değerinde Valorant VP kodu satın aldım (Sipariş No: #5970). Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra kod tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine sitenin destek ekibiyle iletişime geçtim ve bana 2-3 saat içinde kodun gönderileceği söylendi. Beklediğim süre sonunda tekrar destek ekibine yazdım, bu kez mail adresimi istediler ve 2 adet VP kodu gönderdiler. Ancak bu kodlar yabancı sunucudan alınmış ve geçersizdi; kodları denediğimde çalışmadı ve hata aldım.

Yaşadığım mağduriyet bununla da sınırlı kalmadı. Tekrar destek ekibine ulaşarak geçerli kod talebimi ilettim, ancak bana sadece mail yoluyla yardımcı olabileceklerini ve başka bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ayrıca iletişim sırasında kaba ve ilgisiz bir üslupla karşılaştım. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu site üzerinden ilk defa alışveriş yaptım ve tamamen sosyal medya reklamlarına güvenerek bu işlemi gerçekleştirdim. Benim gibi başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum. İnsanların güvenini kötüye kullanan, geçersiz kodlar gönderip para iadesi ya da geçerli kod sağlamayan bu tarz sitelere karşı herkesin dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.

Tarafıma geçerli bir kod gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı arayacağımı da belirtmek isterim.