Epinsultan Üzerinden Yapılan Valorant VP Alımında İade Sorunu Ve Mağduriyet

11.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımla Epinsultan sitesi üzerinden Valorant vp satın aldım. Ödeme işlemi gerçekleşti, ancak kısa süre sonra para iadesi yapılacağı belirtildi. Fakat 570 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma geri iade edilmedi. İşlemden yaklaşık yarım saat geçti ve kart ekstresinde de herhangi bir iade görünmüyor. Valorant destek ekibi GPay ile iletişime geçmemi söyledi, ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman iade gerçekleşmişti, fakat bu sefer mağdur edildim.

Epinsultan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayacaklarını, yapacak bir şey olmadığını söylediler. Bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, 570 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.