Satın Aldığım Valorant Hesabına 3 Saat Sonra Erişimim Kapatıldı, Param İade Edilmiyor

mdepin.com.tr üzerinden 8 Aralık Pazartesi günü saat 16.24 civarında 'mailli TR 20-160 garantili Valorant hesabı' adlı ürünü satın aldım. Bu hesap için 679 TL, ayrıca %160 şans artırma için 179 TL ve %80 şans artırma için 99 TL ödedim. Komisyonlarla birlikte toplam 1.008 TL ödeme yaptım ve ödemeyi banka/kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Satın aldıktan sonra tarafıma gelen Valorant hesabının mail ve şifresini, söylendiği gibi hemen değiştirerek hesabı güvene aldım. Ancak aradan yaklaşık 3 saat geçtikten sonra hesaba erişimim tamamen kapandı ve artık giriş yapamaz hale geldim. Yani satın aldığım hesap geri çekilmiş oldu.

Bunun üzerine yaklaşık 4 gün boyunca site üzerinden ve ellerinde bulunan tüm iletişim kanallarından defalarca ulaştım. Canlı destek, mesaj ve diğer yollarla sürekli yazdım, konuşmaların ekran görüntülerini de aldım. Verdikleri cevaplar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan cevaplardı. Ayrıca sitede '7/24 canlı destek' ibaresi bulunmasına rağmen, canlı desteğe de çoğu zaman ulaşamadım. Ek bir ücret talebi olmadı, sadece ödediğim paraya rağmen hesap erişimim tamamen gitti ve sorun çözülmedi.

Balıkesir Edremit’ten yaptığım bu alışverişe ilişkin olarak, mdepin tarafının yaşanan mağduriyeti ciddiye almasını ve 38742571 referans numarası görünen bu işlemle ilgili olarak ödediğim toplam 1.008 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.