Ödediğim Valorant Puanı Gelmedi Ve İade Cevabı Yok

08.01.2026 tarihinde saat 17.15’te oyuns.com üzerinden 4.187,98 TL tutarında Valorant Point satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası aracılığıyla IBAN yoluyla Türkiye İş Bankası hesabına havale/EFT olarak gerçekleştirdim. İşlemin dekontunda a01 fast sorgu numarası olarak 5848*****77 bilgisi yer almaktadır.

Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden yaklaşık 16 saat geçmesine karşın tarafıma herhangi bir vp kodu gönderilmedi ve hesabıma yükleme yapılmadı. Bu durum üzerine canlı destek ile görüştüm, yalnızca “beklemem” gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca para iadesi için talep oluşturmama rağmen bu talebime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne satın aldığım ürün teslim edildi ne de ödeme iadesi gerçekleştirildi.

Ödediğim 4.187,98 TL’nin, işlemde yaşadığım aksaklık nedeniyle en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.