Itemsatış Hesabım Haksız Kısıtlandığı İçin Mağdur Oldum

Itemsatış sitesi üzerinden 17 Ocak tarihinde 1.147 TL bedelle bir Valorant hesabı sattım. Hesabın ilk maili bana aitti ve satış sonrasında alıcıya gerekli bilgileri ilettim. Daha sonra hesabı alan kişi, hesabı başkasına çaldırdığını söyleyerek bana ulaştı. Aslında bu durumun benimle ilgisi olmamasına rağmen kendisine yardımcı olmaya çalışacağımı belirttim. Buna rağmen karşı taraf kötü bir üslupla, tehditkar şekilde konuşarak beni Itemsatış’a şikayet etmiş.

Bu şikayetin ardından Itemsatış hesabım haksız yere kısıtlandı ve şu anda sitede satış ve para çekme işlemleri yapamıyorum. Mantıken, alıcı iade istese bile hesabım kısıtlı olduğu için herhangi bir işlem de gerçekleştiremiyorum. Site içi destek talebi üzerinden 8 ve 9 Şubat tarihlerinde Itemsatış destek ekibiyle görüştüm; durumu tüm detaylarıyla anlattım, mağduriyetimi ifade ettim. Ancak bana sadece alıcıyla orta yolu bulmam gerektiği söylendi, benim yaşadığım mağduriyet ise tamamen görmezden gelindi ve bu süreçte umursanmadığımı hissettim. “Benim mağduriyetim neden görmezden geliniyor? ” diye sorduğumda da net bir cevap alamadım.

Tüm bunlara ek olarak hesabı sattığım kişiye ilk maili verip hesabı kurtarması için yardımcı olmayı da teklif ettim, fakat “sen hallet” diyerek beni geçiştirdi ve şu an hâlâ beni CİMER’e şikayet etmekle tehdit ediyor. Hem Itemsatış tarafından haksız yere kısıtlanmış durumdayım hem de alıcı tarafından tehdit ediliyorum ve ciddi anlamda mağdurum.

Itemsatış’ın, yapılan satışa ilişkin tüm kayıtları inceleyerek alıcının haksız şikayetini değerlendirmesini, hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve bu süreçte neden benim tarafımın dikkate alınmadığı, neden mağdur duruma düşürüldüğüm konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kısıtlamamın bir an önce kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.