to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Cepa AVM Tamer Tanca mağazasından eşime 2 adet Valmenti marka ayakkabı satın aldık. Ayakkabılardan biri sadece 2 kez giyildi ve ön kısmında açılma oldu. Cepa mağazası tadilatta olduğu için durumu Kentpark mağazasına ilettik, kasadaki görevli hanımefendi ürünü değişim veya iade talebiyle merkeze gönderdi.
Yaklaşık 3 hafta sonra tarafımıza üretim hatası olmadığı, bu nedenle değişim veya iade yapılmayacağı şeklinde mesaj geldi. Bu kez de Kentpark mağazası tadilatta olduğu için ürünü Cepa mağazasından teslim aldık ve sorunumuzu tekrar ilettik. Mağaza müdürü son derece saygısız bir üslupla, "yapabileceği bir şey olmadığını" belirterek, konuşma esnasında “lan” ifadesini dahi kullandı.
Kısa sürede bu şekilde açılan bir ayakkabının kullanım hatası olarak değerlendirilmesini ve bu süreçteki saygısız yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün arkasında durulmaması, satış sırasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağazaya ve markaya olan güvenimiz tamamen sarsıldı. Sorunumuzun giderilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ayakkabı için tarafıma değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı belirtmek istiyorum.
25.02 2023 tarihinde Ankara Kentpark AVM Nine West mağazasından satın almış oluğum ayakkabının ilk kullanım sonucunda deformasyona uğraması ve ayakkabı dikişleri sebebiyle ayak arkalarında yara oluşmasından dolayı firmaya ürün iadesi için 03.03.2023 tarihinde başvurdum. Mağaza görevlisi ayakkabının ...
Ürün Kalitesi hakkında Şikayet Sayın Valmenti Yetkilileri, Uzun zamandır hem Valmenti hem de Tanca markalarınızı severek ve memnuniyetle kullanıyorum. Ancak, son aldığım Valmenti ayakkabı ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu yazıyı yazma gereği duydum. Yaklaşık birkaç ay önce satın aldığı...
Ağustos ayında Kocaeli İpekyol mağazasından 3.999 TL'ye aldığım lacivert Loafer ayakkabının, ilk giydiğimde alt tabanında açılma meydana geldi. Ürünü batmanpark İpekyol mağazasına götürüp incelemeye gönderdim ve değişim talebimi açıkça ilettim, tamir istemediğimi de belirttim. Ancak buna rağmen ayak...
19/05/2025 tarihinde Venezua AVM'deki İpekyol mağazasından 1.090 TL'ye satın aldığım sandalet ayakkabıyı, Haziran ayında sadece iki kez ve toplamda yaklaşık üç saat giydim. Ancak ayakkabı ortadan açıldı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni çok şaşırttı. 1 Eylül'de ürünü mağazaya g...
Misafir olarak gittiğim Antalya'da Terracity AVM Camper Mağazasından 02.06.2025 tarihinde 2 farklı model ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birini t...
Yorumlar