Temiz Su Püskürtme Aparatı Arızalı, Yedek Parça Ve Müşteri Hizmeti Bulunamıyor

Valetta marka kirli temiz su ayıran mopumu yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen yaklaşık 1 ay önce temiz su püskürten kısmı tamamen çalışmaz hale geldi ve artık hiç su vermemeye başladı.

Sorunun ardından ürünü kullanmaya devam edebilmek için yedek parça arayışına girdim ancak hiçbir yerde ilgili parçayı bulamadım. Müşteri hizmetlerini de aramayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle sorunumu iletip çözüm talep edemedim.

Ürünü kısa süre önce almama rağmen bu şekilde arıza yapması ve yedek parçasına ulaşamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. Valetta’nın bu mop için temiz su püskürtme aparatıyla ilgili yedek parçayı temin ederek tarafıma ulaştırmasını veya bu konuda net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.