to read complaints and reviews, or file yours.Açılmayan Ana Filtre Ve Kullanılamayan Yedek Filtre İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Mak Supply su arıtma duş filtresi ve yedek filtresini satın aldım. Yedek filtreyi takmak için ana filtreyi sökmem gerekiyor ancak ana filtre kesinlikle açılmıyor. Uzun süredir, bir aydan fazla zamandır denememe rağmen ana filtreyi açmayı başaramadım ve bu yüzden ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
İnternette de aynı konuda birçok kullanıcı şikayeti gördüm, iade sürem de geçtiği için şu anda elimde işe yaramayan bir ana filtre ve takamadığım bir yedek filtreyle mağdur durumdayım. Mak Supply müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Ana filtrenin üretim kaynaklı bir sorun nedeniyle açılmadığını düşündüğüm için, Mak Supply’in mağduriyetimi gidermek adına ana filtreyi ücretsiz olarak değiştirmesini ve bu sorunla ilgili net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz konu hakkında yardımcı olmak ve sorunu detaylı şekilde incelemek isteriz. Ancak Trendyol platform kuralları gereği satıcıların müşteri hizmetlerine ait iletişim bilgilerini platform üzerinden paylaşmasına izin verilmemektedir. Bu nedenle, şikayetinizde belirttiğiniz süreçte doğrudan iletişim kurulamamış olabilir. Bizimle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Sipariş numaranızı ve yaşadığınız soruna ilişkin kısa bir açıklamayı paylaşmanız halinde teknik ekibimiz konuyu öncelikli olarak inceleyecek ve mağduriyetinizin giderilmesi için en kısa sürede sizinle ilgilenecektir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzu çözüme kavuşturmayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Mak Supply International Müşteri Hizmetleri
E postanız nedir? Neden official adresinizi paylaşmıyorsunuz oradan oraya insanları sürüklüyorsunuz? Burada ben zaten her şeyi yazmışım
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgünüz. İletişim bilgilerimizi daha önce paylaşmaya çalıştık; ancak platformun iletişim bilgileri paylaşımına ilişkin politikaları nedeniyle e-posta adresimiz sistem tarafından kaldırılmış olabilir. Bu nedenle doğrudan iletişim kurmakta zaman zaman zorluk yaşanabilmektedir. Sorununuzu çözebilmek adına e-posta adresimizi tekrar paylaşmayı deneyeceğiz. Eğer mesajımız yine sistem tarafından engellenirse, lütfen kendi e-posta adresinizi bizimle paylaşın. Teknik ekibimiz sizinle doğrudan iletişime geçerek gerekli incelemeyi yapacak ve çözüm sürecinde destek olacaktır. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi için yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, mak Supply International
Teşekkür ederim kendilerinden bir dönüş aldım, sorun halloldu
