to read complaints and reviews, or file yours.Valeria Collection Instagram'dan Aldığım Ürünün İade Süreci
Instagram üzerinden Valeria Collection'dan bir ürün aldım. Ürünün üst kısmı eksikti. Ürün elime ulaştığı gibi durumu bildirdim ve iade etmek istediğimi belirttim. 'İademiz yok' denildi ama yine de kod alıp ertesi gün ürünü geri yolladım. Ürün ulaştığında, bana WhatsApp'tan yazıldı. İade etmek istediğimi yineledim ve tek cevap olarak 'ok' aldım. Sonrasında sürekli yazmama rağmen sadece 'görüldü' işareti atılıyor ve cevap verilmiyor. Instagram'dan da ulaşamıyorum. Belki buradan görülürse ulaşırlar. Kendilerine göre iade hakkı yokmuş, sadece değişim yapılıyormuş.
Tarafıma ulaşıldı ama hala kimle konuştunuz vs şeklinde uzatılıyor konu iade hakları yokmuş kendilerine iadenin bir hak olduğunu yasalarda da belirtildiğini söyledim cevap bekliyorum 🤦♀️
Bir daha alışveriş yapmayacağım bir sayfa olarak kalacak yıldırma politikası uyguluyorlar sürekli yanıtsız mesajlar işlerine gelene cevap verme ve sürekli kim size iade dedi ekran görüntüsü var mı diye soruyorlar yorulduğum için değişim yaptım ama Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım iade yok değişim 3 gün diye bir kural yok yasalarda saçmalık
Tüketici Hakları'na başvurduğunuz mu? Bende mağdur edildim bugün e devletten başvurdum. Eğer orası da ilgilenmezse CİMER'den şikayette bulunacağım.