Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve 1.600 TL İade Talebi

20 Aralık 2025 tarihinde Valeria Collection sayfasından etek takım siparişi verdim. Ödemeyi 1.600 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında yalnızca siparişimin alındığına dair bir e-posta aldım, bunun dışında ne kargoya verildiğine ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşabildim. Sipariş numaram 4528’dir.

Yaklaşık 3 gündür e-posta, WhatsApp, telefon ve sosyal medya üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürünüm kargoya verilmediği gibi, talep ettiğim halde sipariş iptali ve para iadesi konusunda da herhangi bir işlem yapılmadı.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.