Yanlış Numara Ve Kalitesiz Ayakkabı, Faturasız Teslimat!

Velencifit firmasından 6 Ekim 2025 tarihinde kredi kartı ile 3 taksit şeklinde, toplamda yaklaşık 2050 TL’ye “Valencifit Fioar Ortopedik Ayakkabılar VL_K170 Bej 37.5” model ayakkabı siparişi verdim (#vl13089). Ürün, Gaziantep Şehitkamil Başpınar Taha Kimya A.Ş. adresine DHL kargo ile teslim edildi.

Ayakkabının hem kalitesi beklediğimden çok düşük, hem de numarası kesinlikle uymuyor. Benim ayağım 37 numara, özellikle 37.5 sipariş ettim ama ayakkabının altında 4 yazıyor ve parmağım öne yapışıyor. Satıcı kendi önerdiği numarayı göndermişti. Ayrıca ayakkabının içine şekerli bir bez yapıştırılmış, taban kısmı özensizce hazırlanmış ve genel olarak ürün çok kalitesiz. Fatura da gönderilmedi ve kutuda satıcıya ait bir adres bilgisi de yok.

Ürünü hiç kullanmadım, elime ulaştığı gibi şikayetimi yazıyorum. Kanunen 30 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade hakkım olduğunu biliyorum. Kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.