to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ve Kalitesiz Ayakkabı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Valencifit İnternet satış mağazasından ayakkabı alışverişi yaptım. Defalarca aramama rağmen ürün bir ayda elime ulaştı. Açıklama olarak da ürünün Çin'den geldiğini söylediler. Sözde ortopedik olan ürün elime ulaştı. Ortopedik ayakkabının tabanı ilk giymeme ayağıma yapıştı ve ayrıldı. Ürünün basitliğini daha yakından gördüm. Ayrıca çok kötü kokuyor. Firma telefonları cevap vermiyor. Para iademi istiyorum, firma hakkında yanıltıcı ürün sattıkları ve insan sağlığı ile oynadıkları için şikayette bulunuyorum.
Hatalı ve yanıltıcı üründe İade kargo ücretini benden talep ettiler, ücretin bir an önce iadesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ürünümüzün taban kısmı, müşterilerimizin kendi ortopedik tabanlıklarıyla kullanabilmeleri amacıyla çıkarılabilir şekilde tasarlanmıştır. Bu özellik, ürünün üretim hatası değil, bilgilendirme amaçlı bir tasarım tercihidir. Tarafımızca yapılan kontrollerde üründe herhangi bir üretim hatasına rastlanmamıştır. Buna rağmen tarafımıza 1 ürün için iade talebinde bulunduğunuz, ancak toplamda 4 ürün gönderdiğiniz tespit edilmiştir. Kargonuzun elimize ulaşmasının ardından iade işlemi başlatılmış olup, süreç yasal iade prosedürlerine uygun şekilde yürütülmektedir. İade tutarı, bankanıza ve ödeme yöntemine bağlı olarak kartınıza kısa süre içinde yansıtılacaktır. Valencifit olarak tüm süreçlerimizi şeffaf, yasalara uygun ve müşteri memnuniyetini esas alarak yürütmeye devam etmekteyiz. Saygılarımızla, Valencifit Müşteri İlişkileri
