İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Hakem Heyeti Kararına Rağmen Geciken Ücret İadesi

Hakem Vakronline iade sorunu
Nisan ayında ablamın sözü için kıyafet siparişi verdim. Ürünün rengi göründüğü gibi gelmedi, ayrıca bedeni de kesinlikle belirtilen beden değildi. Değişim talebinde bulundum, kabul edilmedi. İade talep ettim, onu da kabul etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve karar benim lehime sonuçlandı. 'Ürünü gönderin, iade yapılsın' dediler. Aylarca iade kodu göndermediler; iade kodunu ancak avukatlarından zorla alabildim. Ürünü gönderdim fakat şimdi de ücret iademi gerçekleştirmiyorlar. Avukata yazıyorum, firmayı bilgilendireceğini söylüyor. Firmaya yazıyorum, avukatı bilgilendireceğini söylüyor. Elimde Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen paramı alamıyorum.