Düğün İçin Sipariş Gecikti, 3000 TL İade Edilmedi

Instagram’daki Vakroonline isimli butikten abiye elbise siparişi verdim. Ön sipariş olduğu söylendiği için haziran sonuna kadar beklemem gerektiği belirtildi. Buna rağmen ürün belirtilen sürede elime ulaşmadı. 25 Haziran’dan sonra da ürünün en az 15 gün içinde ancak teslim edilebileceği söylenince, ben de giyeceğim düğüne sadece 3 gün kalmış olduğu için mecburen iade talep etmek zorunda kaldım.

Bu nedenle 25 Haziran 2026 tarihinde Instagram üzerinden bu sayfanın yetkilisi olarak kendisini tanıtan H**** Hanım ile görüştüm ve açıkça iade talebinde bulundum. Normal banka kartımla 3.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, o tarihten bu yana para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her yazdığımda Iyzico sistemlerinde, özellikle iOS tarafında bir arıza olduğu ve bu nedenle iadenin gerçekleşemediği söylenerek sürekli ertelendim.

Siparişimi zamanında teslim etmedikleri gibi, 25 Haziran’da H**** Hanım’a ilettiğim 3.000 TL’lik iade talebimi de hâlâ gerçekleştirmemelerinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım abiye elbisenin bedelinin gecikmeksizin banka kartı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, tutarlı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.