to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko Forum Outlet Ankara mağazasından aldığım bir pantolonu yaklaşık 3 ay kullandım. Kısa süre içinde pantolonun rengi soldu ve cep kenarlarında sökülmeler oluştu. Ürünü iade etmek için mağazaya götürdüğümde, barkodunun kesik olduğunu ve bu nedenle işlemin yapılamayacağını söylediler. Ancak, barkodun kesilmemesi gerektiğine dair ne kasada ne de faturada herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı; bu konuda bana hiçbir uyarı yapılmadı.
Daha önce de barkodla ilgili yaşadığım sorunu buradan bildirmiştim. Sonraki bir alışverişimde ürünü tekrar incelemeye gönderebileceklerini söylediler fakat bu sefer de “kullanıcı hatası” olduğu gerekçesiyle talebimi reddettiler. Ayrıca, kullanıcı hatası olduğuna dair bana herhangi bir belge vermek istemediler. Müşteri hizmetlerinden de henüz bir dönüş alamadım; telefon numaramdan bilgilerime ulaşabilirler.
Vakko’dan öncelikle dürüst ve şeffaf bir yaklaşım bekliyorum. Yapılmayan bir uyarıyı yapılmış gibi göstermemelerini ve eğer gerçekten kullanıcı hatası varsa, bununla ilgili resmi bir belge sunmalarını istiyorum.
Ankara Forum AVM Vakko outlet mağazasından 10 parça kıyafet almıştım 3 ay önce. Pantolonlardan birisini ceplerinin dikişleri sökülmeye başladı. İnceleme için götürdüğümde içinde barkod bulunan etiket kesilmiş alamayız denildi. Fatura belli, model belli, beden belli, başka bir kişinin kıyafetini götü...
Haziran ayında Ankara Armada Vakko mağazasından yaklaşık 10-12.000 TL indirimli fiyatla bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandıktan sonra, mağaza tarafından belirtilen talimatlara uygun şekilde yalnızca kuru temizleme yapılması gerektiği söylendiği için pantolonu Dry Center’a verdim....
İzmir Westpark Vakko Outlet'ten 16 Eylül'de 3790 TL'ye çanta aldım. 1 gün sonra üstünde etiketi varken hiç kullanmadan çantanın askısı koptu. Çantayı etiketi üstünde fişiyle firmaya geri yolladım. Firma 1 hafta sonra geri dönüş olarak para iade edemeyeceklerini değişim yapamayacaklarını çantayı diki...
Vakko'nun logolu deri beyaz bir çantasını aldım. Ürünü kışın indirimde aldım, yazın kullanmak için kılıfından çıkardığımda boyasında atmalar olduğunu fark ettim. Aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye verdiler. Kullanıcı hatası diye red cevabı geldi. Çantayı hiç kullanmadığımı belirttim ve tekrar i...
Yorumlar