Vakko Mağazasının Sorumsuzluğu Ve Ürünün Arkasında Durmaması

Vakko mağarasından aldığım elbiseyi ilk giydiğimde yakasında küçük bir delik olduğunu fark ettim. Tatilde olduğum için telefonla arayıp bildirdim. Etiketi kesildiği için incelemeye gitmesi gerektiğini tatil dönüşü getirebileceğimi söylediler. Ürünü tatilden sonra mağazaya götürdüm. Ürünün incelenmesi için teslim alıp gönderimi yaptılar. Arayıp ürün yıkandığı gerekçesiyle ret olduğu bilgisi verildi. Ben ürünü yıkamadığımı hatta defoyu gördükten sonra giymediğini belirttim. Tekrar incelemeye gönderildi. Metal bir aksesuar ile yırtıldığı gerekçesiyle ret cevabı geldi. Giymediğim bir kıyafeti nasıl hasar vermiş olabilirim. Uzunca süredir alışveriş yaptığım iyi bir müşterisi olduğum büyük bir mağazanın hiç beklemediğim bu davranışından dolayı üzüldüm. Tekrar alışveriş yapmak dahi istemiyorum aldığım diğer tüm ürünleri iade ettim. Bu firmayı kınıyorum