to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 2024 tarihinde İzmit Outlet Vakko mağazasından yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldığım Vakko zincirli çantanın zinciri, normal kullanım sırasında ve içinde sadece cüzdan ile telefon varken yolda yürürken yerinden çıktı. Ürünü kendi hatam olmadan, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmaksızın...
Vakko Outlet mağazalarından aldığım çantanın iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünü İstanbul Optimum Outlet’ten satın aldım ve iade işlemini İstanbul Viaport Outlet mağazasında gerçekleştirmek istedim. Ödemeyi VakıfBank banka kartımla, Kuveyt Türk’e ait pos cihazından yaptım. İade için...
"Vakko müşteri memnuniyeti çizgisinden ödün vermediğini göstererek merkezden durumla ilgili özür içeren telefon aldım. Üründe defo olması kaynaklı %20 indirim tanımladılar. Teşekkürler..."
Vakko outlet mağazasından aldığım bir adet kemer, 1 adet şort ve 1 adet eşofman tarzı pantolon dahil tüm ürünler üretim kaynaklı hasar aldı. Değişimleri firma tarafından onaylandı ve değişim için mağaza ile görüştüğümde bana geçen seneki fiyatlardan yardımcı olacaklarını belirttiler. Ben geçen sene ...
Hediye gelen Vakko gömlek beden değişimi için Bursa da bulunan Vakko mağazalarına gittim. Fakat ürün outlet çıkışlı olduğu için bir işlem sağlayamadıklarını söylediler. Türkiye'deki neredeyse tüm tekstil ürünleri mağazaları beden değişimi ve değişim konusunda yardımcı oldukları halde Vakko! Gibi bir...
16/04/2022 tarihinde İzmit outlet Vakko mağazasından 1799 TL değerinde beyaz askılı bir çanta satın aldım. Akabinde yaklaşık 1 sene sonra çantanın etrafındaki beyaz deri şerit atma yaptı. Fişi ile birlikte mağazaya geri götürdüğümde tamir için fabrikaya gönderdiler. Tamirattan döndüğünde şerit yapış...
05.09.2023 tarihinde web sitesi üzerinden outlet olan ürünü 10.799 TL'ye almak isterken 06.09.2023 tarihinde 29.999 TL olarak güncellenmesi sadece kıslık ürünlerdeki orantısız artış yüzünden ilgili makamlara şikayette bulundum. Müşteri hizmetlerinin yardımcı olamadığı sadece güncelleme yapıldı. Denm...
"Şikayetim ile ilgili çabucak geri dönüş sağladıkları ve anlayışları için teşekkür ederim. Ama bu kadar kaliteli bir markanın İzmir Westpark Outlet mağaza çalışanlarının sorumluluk sahibi olup müşteri hizmetlerini geliştirmesi gerektiğini düşünüyorum. Tekrar teşekkürler..."
Vakko İzmir Westpark Outlet Mağazasından aldığım çantamın fermuarında sorun çıkması nedeniyle mağazaya değişim talebinde bulundum. Merkez tarafından d...