to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2025 tarihinde Bakırköy Capacity Boutique Vakko mağazasından bir gömlek ve bir siyah t-shirt satın aldım. Eve geldiğimde gömlekte yağ lekesi gibi bir iz fark ettim, etiketi çıkarmadan mağazaya geri götürdüm ve gömleğin iadesi kabul edildi. Siyah t-shirtün ise etiketini çıkarmıştım ve yalnızca bir kez giydikten sonra arka tarafta bir, ön tarafta ise iki farklı yerde toplam üç iplik atması olduğunu gördüm.
T-shirtü de mağazaya götürdüm, incelemeye alındı ancak değişim talebim, t-shirtü "bir yere takmış olabileceğim" gerekçesiyle reddedildi. Ancak t-shirtü sadece bir kez giymiş olmama ve dikkatli kullanmama rağmen üç farklı yerde iplik atmasının üretim hatası dışında bir açıklaması olamaz. 2970 TL ödeyerek aldığım bir üründe bu şekilde bir kusur olması ve değişim talebimin mantıksız bir gerekçeyle reddedilmesi kabul edilemez.
Vakko’nun kendi üretim hatasını kabul etmesini ve ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Fiş numaram: VKP2025000024812.
2023 Ekim ayında aldığım Vakko Monogram Zincirli çantanın hem askısındaki iplikleri söküldü hem de yanındaki baskılar çıktı. 28 Mart tarihinde Bakırköy Capacity mağazasına giderek iade veya değişim istedim, fakat kabul edilmedi. Aynı çantayı tamir edip verebileceklerini belirttiler. Vakko mağazası m...
15.08.2024'te Vakko Terracity markasından aldığım t-shirt ürününü, tüketici haklarım doğrultusunda memnun kalmadığım ve başka bir ürünle değiştirilmek üzere, 8 gün sonra ilgili mağazaya değişim için teslim ettim. İlgili ve aynı mağazadan geçen sene 3 adet gömlek almama rağmen herhangi bir iade ya da...
Vakko İstanbul Piazza mağazasından 16/06/2024 tarihinde aldığım t-shirtü sadece 2 kez giyip yıkandıktan sonra dokumasında iplik atmalar meydana geldi. Sonuçta Vakko gibi bir markadan aldığınız için üründeki hatanın kabul edilip mağduriyetiniz giderilmesini bekliyorsunuz. Maalesef öyle olmadı. Ürünüm...
Merhaba, 2023 yılında Vakko onlinedan bir kartlık aldım. Garanti sürecimde resimlerde eklemiş olduğun sorunlar meydana geldi. Garanti kapsamında yapıldı. Ben o zaman eğer sürem bittikten sonra yanısı olursa değiştirilsin şeklinde talepte bulunmuştum ancak hangisi uğun olursa sorun olmadan yerine ge...
Viaport Vakko Outlet mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce iki adet t-shirt satın aldım. Ürünlerden birini yıkadığımda aşırı boya verdi ve gölge şeklinde lekeler oluştu. Diğer tişörtte ise henüz giymeden lekeli olduğunu fark ettim. Yıllardır Vakko’dan alışveriş yapıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla kar...
Yorumlar