Vakko L'Atelier'da Kaba Personel Davranışı Ve Masada Ayrıcalık Sorunu

24 Ağustos Pazartesi akşamı Vakko L'Atelier Bodrum Mandarin şubenize tatlı ve kahve içmek için iki arkadaşım birlikte geldik. İlk oturduğumuz masanın küçük olduğunu düşünerek, tatlı yiyeceğimizi belirterek garsondan iki kişi olarak başka bir masaya geçmek için izin istedik ve bu talebimiz kabul edildi. Arkadaşım bu doğrultuda masayı değiştirdi, ben de kendisi beni aradıktan sonra yeni masaya geçmek üzereyken garson arkadaşımıza dönüp oraya iki kişi oturamayacağımızı, masanın dört kişilik olduğunu söyledi.

Biz masaya geçmeden önce aynı masada zaten iki kişinin oturmuş olduğunu gördüğümüz için bu yaklaşım bize hem tutarsız hem de rahatsız edici geldi. Yaşadığımız bu olumsuz tavır nedeniyle sipariş vermekten vazgeçip mekandan kalktık. Çıkışta girişte misafirlerle ilgilenen hanımefendiye kalkma sebebimizi belirtmek istediğimizde ise, “Bu yüzden mi kalkıyorsunuz, şu an bunu fixleyebiliriz” şeklinde dalga geçer bir üslup ile konuşması bizi daha da üzdü.

Vakko markasının ismine ve duruşuna yakışmayan bu tutum nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Bodrum Mandarin şubenizde yaşadığımız bu deneyimle ilgili olarak, gerek ilgili çalışanlardan gerekse işletme yönetiminden samimi bir özür bekliyorum.