to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve bankanıza ait bir kredi kartım bulunuyor, ancak aktif olarak kullanmıyorum. Yakın... zamanda kampanya yaptığınızı belirterek 3 ay taksitli, toplam 15.000 TL tutarında taksitli avans kullandırdınız. Bunun hemen ardından aynı hafta içerisinde kart aidatı adı altında
VakıfBank Gold kredi kartıma 2026 Ekim dönemine ait güncel ekstreme 869 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ...kartı ilk yılımda kullanmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 20 dakika bekledikt
VakıfBank World Gold kredi kartım tarafıma teslim edilirken, yıllık üyelik ücreti olmadığı özellikle belirtilerek verild...i. Bu bilgiye güvenerek kartı yaklaşık 2 yıldır bu koşullarla kullandım. Ancak Ekim 2026 dönemine ait kredi kartı ekstresi incelediğimde, 999 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı
VakıfBank kredi kartımdan 8 Ekim’de 10.000 TL tutarında, 3 taksit 0 faizli nakit avans kullandım. Aynı gün, bu işlemi fı...rsat bilmişler gibi kartımdan 869 TL yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve ödemek istemiyorum. Nakit avansı özellikle faizsiz ol
VakıfBank müşterisi olarak Troy logolu fiziki banka kartımın euro hesabıma bağlı olmasına rağmen şu an Almanya’da hiçbir... şekilde para kullanamıyorum. Kartım ne ATM’lerde ne de pos ve online ödemelerde geçerli olmadığı için hesabımdaki paraya erişemiyorum. Kartı Gaziosmanpaşa şubesinden alırken açı
VakıfBank üzerinden yaptırdığım araç sigortasını 29 Eylül tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrası 4.919 TL tutarındaki b...edelin 30 Eylül’de VakıfBank’a yatırıldığı bilgisi verildi; ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen bu tutar hâlâ VakıfBank kredi kartı hesabıma yansıtılmadı. Kredi ka
VakıfBank World MilPlus Platinum kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. 13.10.2...026 tarihinde hesap hareketlerimde “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 1.149 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kart ai
Sonu 7143 ile biten kredi kartıma 20.09.2026 tarihinde yansıtılan 869 TL'lik yıllık aidatın, aşağıda belirtilen kanun hü...kümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin
13.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Iyzico/Zara İstanbul açıklamasıyla VakıfBank’a ait, son 4 hanesi 0616 olan... kredi kartımdan 3.649 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işleme ilişkin olarak tarafıma herhangi bir onay veya güvenlik doğrulama mesajı gelmemiş, işlem sırasında ne on
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
VakıfBank kredi kartı bilgilerim ele geçirilerek 13 Ekim gecesi saat 03.00 civarında online mail order yöntemiyle iznim ...ve bilgim olmadan toplam 12.638 TL tutarında 13 ayrı harcama yapılmıştır. İşlemler Apple Store, Turkcell ve use. Ai gibi farklı markalar üzerinden gerçekleştirilmiş ve ben o saatte
VakıfBank’a ait sonu 1211 ile biten Platinyum kredi kartımdan 10 Ekim tarihinde 999 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” ...adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kartımdan bu tutarda bir aidat alınmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve kredi kartı aidat ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri ge
VakıfBank’a ait World kredi kartımın kullanıcısıyım. 21.02.2026 tarihli hesap özetimde, herhangi bir ek hizmet almamama ...rağmen 799,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını ve bu bedelin kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Şimdiye kadar kredi kartıma bu şekilde bir aidat yansıtılmadığı iç
"Sorunum çözüldü iade edildi teşekkürler"
VakıfBank kredi kartımdan 3 Ekim tarihinde Moka United / Zara Giyi isimli işlem açıklamasıyla 9.159 TL tutarında izinsiz... ve bilgim dışında bir çekim yapılmıştır. Bu firma üzerinden hiçbir ürün veya hizmet satın almadım, herhangi bir üyelik, abonelik ya da onay vermedim. İşlemi fark eder etmez Vakıf
13.10.2026 tarihinde saat 17:30 civarında VakıfBank’a ait kartımla, bilgim ve onayım dışında Zara.com üzerinden Iyzico a...racılığıyla 4.349 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim halde kartımdan tutar çekilmiştir. Durumu fark eder etmez VakıfBank ile iletişime geçerek
VakıfBank kredi kartıma 13 Ekim 2026 tarihinde 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstreme bakar...ken fark ettim. Bankanızda devam eden konut kredim, iki adet BES ürünüm, iki adet kredi kartım, DASK ve Sarı Panjur Sigortam ile birlikte çeşitli faturalarım için de otomatik ödeme
VakıfBank Platinum kredi kartımı çağrı merkezi üzerinden başvuru yaparak alırken, karta hiçbir şekilde yıllık aidat yans...ıtılmayacağı özellikle belirtilmiş ve aidatsız kart olacağı taahhüt edilmişti. Buna rağmen 12.10.2026 tarihinde ekstreme 999 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı bu şartla
14.10.2026 tarihinde son 4 hanesi 0616 olan VakıfBank Platinum kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Moka United/Zara... İstanbul açıklamasıyla 16.739 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamaya hiçbir şekilde onay vermedim, kartımı üçüncü kişilerle paylaşmadım ve bu tutarla ilgili herhangi bir üye
VakıfBank kredi kartımdan bu ayki ekstreme 649 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 5 yıldır aynı kr...edi kartını kullanıyorum ve düzenli bir müşterinizim. Alınan bu kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer aidat iadesi mümkün değilse kredi kartı
13.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Iyzico/Zara İstanbul açıklamasıyla VakıfBank’a ait, son 4 hanesi 0616 olan... kredi kartımdan 3.649 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işleme ilişkin olarak tarafıma herhangi bir onay veya güvenlik doğrulama mesajı gelmemiş, işlem sırasında ne on
VakıfBank kredi kartımın 26 Eylül tarihli ekstresine yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bankacılık hizmetinden faydalanm...ak için kullandığım kartımdan bu şekilde aidat alınmasını kabul etmiyorum. Aidatın iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir
14.10.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımla Yemeksepeti üzerinden yaptığım alışverişin iptali sonrasında, aynı gün içe...risinde kartıma 414,54 TL ve 15,72 TL olmak üzere iki ayrı tutarın provizyonlarda beklediğini görüyorum. İşlemler iade olmuş gibi görünmesine rağmen, bu tutarlar kart limitime yans
VakıfBank’ın World kredi kartımla 23.09.2026 tarihinde Booking üzerinden 667,38 avro tutarında, iptal edilebilir bir ote...l rezervasyonu yaptım. Banka, bu işlemi o günün kuru üzerinden 773,88 ABD doları olarak ekstreye yansıttı. 30.09.2026 tarihinde rezervasyonumu Booking üzerinden 0 ceza ile iptal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
