to read complaints and reviews, or file yours.Vakıf Yatırım Trade Online Derinlik Göremiyorum
VakıfBank'a ait "Trade Online" uygulamasında 7 Haziran tarihinden önce hesabımla giriş yaptıktan sonra "Derinlik" sekmesine tıkladığımda alışlar yeşil renk, satışlar ise kırmızı renk ile gösteriliyordu. Ne olduysa bu tarihten sonraki hesabıma girişlerimde "Derinlik" sekmesine tıkladığımda yeşil ve mavi renk gösterim iptal oldu. Bütün yazılar siyah renk gelmeye başladı. 8 Haziranda bu durumu bildirmek için, Vakıf Yatırım'a ait 08502227772 numarasına saat 16:13'de telefon ederek durumu bildirdim.
Görüştüğüm kişi telefon ile sorunu çözemediğini, herhangi bir banka şubesine giderek başvurmamı belirtti. Bende bir gün sonra (9 Haziranda) banka şubesi ile yüz yüze görüştüm. Onlarda kendilerinin halledemeyeceğini Vakıf Yatırım ile görüşmemi belirtti. Bende 9 Haziranda tekrar Vakıf yatırım'ı (08502227772) arayarak bu durumu bildirdim. 7175646 numarası ile başvurum alındı ancak bugün oldu (12.06.2023) hala sorunum çözülmemiştir. Bu konuda acilen mağduriyetimin giderilmesini bu platformdada talep ediyorum.
"Şikayetinizin sonucundan memnun musunuz? " şeklinde Şikayetvar sisteminde görüşüm sorulmuş ancak, şu an oldu şikayetime hala çözüm bulunmamıştır. Konu ile ilgili bildirim yapılmamıştır.
Bu sabah bana, VakıfBank tarafından ekte paylaşmış olduğum SMS gönderildi. Gelen mesajda karma paket olan müşterilerden yeni kural gereği renklendirme yapılmadığı belirtilmiştir. Ancak çevremde Vakıf Yatırım müşterisi olan arkadaşlarımın tamamı ücretsiz karma paket kullanmalarına karşın derinliğe ait renklendirmeyi görebilmektedir. Diğer karma paket kullanıcıları gibi banada derinliğe ait renklendirmenin açılmasını talep ediyorum.
