Vakıf Yatırım Onayım Olmadan Yapılan İşlemlerle Büyük Maddi Kayıp Yaşadım

27.10.2025 tarihinde Vakıftrade mobil uygulaması üzerinden axaxu varantında 0,04 kuruştan 10.000 TL’lik alım yaptım. Bu varant kısa sürede 0,900 TL’ye yükseldi ve toplamda 225.000 TL kazanç sağlayarak satış işlemini gerçekleştirdim. Ancak aynı gün VakıfBank Yatırım Menkul’den A** Bey isimli bir çalışan tarafından arandım ve işlemin iptal edildiği, tekrar alım yapmam gerektiği söylendi. Ben de bu işlemi kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen, 27.10.2025 tarihinde benim adıma şubeden 225.000 lot 0,900 TL’den tekrar alım yapıldı. Gün sonunda herhangi bir gelişme olmayınca işlemi iptal ettim.

28.10.2025 tarihinde tekrar arandım ve yeniden alım yapmam gerektiği belirtildi. Bu kez de benim adıma 1,27 kuruştan 249.999 lot alım ve ardından aynı fiyattan satış işlemi gerçekleştirildi. Bu işlemler sırasında hesabımdan toplamda 92.500 TL para çekildi. Tüm bu işlemlerin ekran kayıtları elimde mevcut olmasına rağmen, aldığım 0,04 kuruştan 250.000 lotu hesap hareketlerinde göremiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise "Bir hata yok" cevabını aldım. Ancak A**Bey tarafından "Zarara uğramayacaksınız" denmesine rağmen, ciddi bir maddi kayba uğradım. Vakıftrade hesap numaram: 48**2963.

Yaşadığım 92.500 TL zararın VakıfBank tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.