Güncelleme Sonrası İşlem Zorluğu Ve Kullanıcı Memnuniyetsizliği

Vakıf Yatırım’a bağlı olarak kullandığım VakıfBank Trade Online uygulamasına gelen son güncellemeden sonra hisse alım satım işlemleri benim için oldukça zorlaşmış durumda. Uygulamanın arayüzü gereksiz şekilde karmaşık hale gelmiş, kullanım kolaylığı belirgin biçimde azalmıştır.

Özellikle Hizlial.com–sat işlemlerini eskisi gibi pratik ve seri bir şekilde yapamıyorum. Emir vermek daha çok adım gerektiriyor, bu da borsa gibi saniyelerin önemli olduğu bir ortamda ciddi sorun yaratıyor. Ayrıca portföyümü takip etmek de zorlaşmış durumda; eski sürüme kıyasla bilgiye ulaşmak daha karışık ve zaman alıcı hale gelmiş.

Kolay ve hızlı işlem yapamayacaksam bu platformda kalmanın bir anlamı olmadığını düşünüyorum. Bu şekilde devam edilmesi halinde müşteri memnuniyetsizliği artacak ve müşteri kaybı kaçınılmaz olacaktır. Uygulamanın önceki sürümlerde olduğu gibi daha sade, anlaşılır ve hızlı işlem yapılabilir bir yapıya kavuşturulmasını, kullanıcı deneyimini iyileştirecek düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.