Vakıf Trade Online Uygulamasında Alarm Bildirimi Sorunu Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp

Vakıf Trade Online uygulamasında alarm bildirimi gelmediği için 150.000 TL'den fazla zarara uğradım. Vakıf Yatırım’ın 'Trade Online' uygulamasını kullanmaktayım. Uygulamada kurduğum fiyat alarmı hiçbir şekilde bildirim göndermediği için pozisyonumu zamanında kapatamadım ve 150.000 TL zarara uğradım.

Bir yatırım platformunun teknik alarm sisteminin çalışmaması, kabul edilemez bir ihmaldir. Kullanıcı olarak gerekli ayarları yapmama rağmen ne uygulama içinden ne de telefona bildirim gelmemiştir.

Bu sistemsel hata, yatırım stratejimin çökmesine neden oldu. Konuyu defalarca kontrol etmeme rağmen alarm bildirimleri hâlâ çalışmıyor. Böyle büyük bir platformun bu kadar kritik bir özelliği düzgün çalıştırmaması, yatırımcı güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atmaktadır.

Vakıf Yatırım’dan bu zararın telafi edilmesini ve sistemdeki hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde SPK dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Yatırımcıya güven vermeyen bir uygulamayla işlem yapmak mümkün değil.