Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35772526

İade Süreci Uzuyor, 185 TL Hâlâ Hesaba Yansımıyor

İade Süreci Uzuyor, 185 TL Hâlâ Hesaba Yansımıyor
profile
Didem
Vakıf Taşdelen Su
19 Nisan 15:02
15

12.04.2026 tarihinde saat 18:34’te Vakıf Taşdelen Su mobil uygulaması üzerinden 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradığımda, mesai saati dışında sipariş verdiğim gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve 185 TL tutarındaki ödemenin 3 iş günü içinde banka kartı hesabıma iade edileceği bilgisi verildi.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir sonuç alamadım ve her seferinde yalnızca beklemem söylendi. Konu benim için sadece 185 TL’lik bir iade değil, firmanın müşteri memnuniyetine verdiği önem ve gösterdiği ciddiyetle ilgilidir.

Komşumun tavsiyesiyle severek kullanmaya başladığım Vakıf Taşdelen sularını, bu yaşanan ciddiyetsizlik ve iletişim eksikliği sebebiyle, sorun kısa sürede çözülmezse bırakmayı düşünüyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.

Saygılarımla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damacanadan Su Teslim Edilmemesi Ve Depozito İadesi Sorunu

profile
İhsan
Vakıf Taşdelen Su
28 Mart 10:54
155

Vakıf Taşdelen suya 15 litrelik cam damacana için abone oldum ancak daha 4. Siparişimde su teslim edilmedi. Defalarca aramama ve her seferinde “gelecek” denilmesine rağmen tam 1 hafta boyunca su getirilmedi ve bunun üzerine aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliği iptal etmeme rağmen bu kez de cam dam...

damacanadan-su-teslim-edilmemesi-ve-depozito-iadesi-sorunu-4.jpg
damacanadan-su-teslim-edilmemesi-ve-depozito-iadesi-sorunu-3.jpg
damacanadan-su-teslim-edilmemesi-ve-depozito-iadesi-sorunu-2.jpg
damacanadan-su-teslim-edilmemesi-ve-depozito-iadesi-sorunu-1.jpg

Vakıf Taşdelen Suyunu İçince Mide Bulantısı Ve Hayvanımda Rahatsızlık

profile
Esra
Vakıf Taşdelen Su
23 Aralık 2025 21:52
636

Vakıf Taşdelen markasına ait damacana suyu ilk kez Getir uygulaması üzerinden online sipariş vererek satın aldım. Suyu tüketmeye başladıktan birkaç saat sonra bende mide bulantısı ve halsizlik başladı. Aynı sudan verdiğim evcil hayvanımda da benzer şekilde rahatsızlık belirtileri ortaya çıktı. Erte...

Vakıf Taşdelen Suyunu İçince Mide Bulantısı Ve Hayvanımda Rahatsızlık
Vakıf Taşdelen Suyunu İçince Mide Bulantısı Ve Hayvanımda Rahatsızlık
Vakıf Taşdelen Suyunu İçince Mide Bulantısı Ve Hayvanımda Rahatsızlık
vakif-tasdelen-suyunu-icince-mide-bulantisi-ve-hayvanimda-rahatsizlik-4.jpg
vakif-tasdelen-suyunu-icince-mide-bulantisi-ve-hayvanimda-rahatsizlik-2.jpg

Vakıf Taşdelen Su Çözüm Sunulmadı

profile
Dilek
Vakıf Taşdelen Su
21 Ekim 2025 10:53
754

18.10.2025 tarihinde Ümraniye Tatlısu Mahallesi Akif İnan Sokak adresine Taşdelen Su’dan 19 litre damacana su siparişi verdim ve 160 TL ödeme yaptım. Sipariş teslimatı sırasında, Emirdağ Su firmasına ait damacana bırakıldı ve Taşdelen Su’ya ait kendi damacanam alındı. Şu anda elimde Emirdağ Su damac...

1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Damacana Su Siparişleri Yüzünden Yaşanan Mağduriyet

profile
Alperen
Vakıf Taşdelen Su
30 Eylül 2025 16:03
674

29 Eylül Pazartesi ve 30 Eylül Salı tarihlerinde Trendyol üzerinden Vakıf Taşdelen markasına ait 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Her iki siparişim de Ataşehir i̇nönü Mahallesi’indeki evime teslim edilmedi. İlk siparişimde, Vakıf Taşdelen’e ait kurye beni arayarak kaza yaptığını ve ürünü ge...

teslim-edilmeyen-damacana-su-siparisleri-yuzunden-yasanan-magduriyet-3.jpg
teslim-edilmeyen-damacana-su-siparisleri-yuzunden-yasanan-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz