Vakıf Katılım Bankası Vakıf Katılım Pos Hatası

26 Aralık 2023 tarihinde Ankara Abidinpaşa'daki L** outlet mağazasından 299,90 TL tutarında tek parça ürün satın aldım. Vakıf Katılım Bankası kartımla ödeme yapmak istedim, ancak iki defa şifre girmeme rağmen olumsuz yanıt aldım. Daha sonra babama ait farklı bir bankanın kartı ile ödemeyi tamamladım. Kasadan ayrıldıktan sonra Vakıf Mobil uygulamasından hesabımı kontrol ettiğimde, kendi bankamdan da ödemenin alındığını gördüm. Durumu firmaya ilettim ancak onlar gün sonu bilgilerine henüz yansımamış olduğunu, birkaç gün içinde hesabıma paranın geri döneceğini söylediler; ancak para hesabıma dönmedi. Vakıf Katılım ile iletişime geçtim ve harcama itirazında bulunarak şikayet oluşturdular. İnceleme sonrasında bana dönüş yapılacağı belirtildi. Beş gün geçmesine rağmen bir sonuç alamadım. İki büyük firmanın küçük bir olay karşısında bu kadar çaresiz kalması gerçekten hayal kırıklığı yarattı.