to read complaints and reviews, or file yours.Vakıf Katılım Bankası Mevzuata Aykırı Uygulaması
Müşterinin onayı olmadan Vakıf Katılım'dan 738232-2000 numaralı proje ile konut finansmanı kullandım. Ancak 08.01.2024 tarihinde gelen bir SMS ile ilave para ödemem gerektiği talep ediliyor. Bu SMS'de benim onayım olmadan DASK poliçeme zeyilname düzenlendiği ve ek ödeme yapmam gerektiği yazmaktadır. İlgili durum; 6502 sayılı kanunun 38. Maddesine istinaden müşteri onayının alınması zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca, 28.12.2023 tarih ve 32413 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan yeni düzenlemeye göre; 01.01.2024'ten sonra düzenlenecek yeni DASK poliçelerinde yeni ücrete tabi olduğu belirtilmiştir. 70733869 numaralı DASK poliçemde mevzuata aykırı bir şekilde iznim dışında zeyil yapılma işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve önerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Talebiniz incelemeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, işlerinizde kolaylıklar dileriz. Saygılarımızla, Vakıf Katılım Bankası
