to read complaints and reviews, or file yours.
Mobil şube üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Ekrana "birazdan müşteri temsilcisine bağlanacaksınız " yazısı geliyor ve dakikalarca beklememe rağmen görüşme sağlayamıyorum. Günlerdir aynı sorunla karşılaşıyorum. Yok mu bunun daha kolay bir olur yanı.
Vakıf Katılım Mobil Bankacılıktan müşteri ol kısmından tüm işlemleri yaptım son kısmında görüntülü görüşme yapma kısmına... geldiğinde müşteri temsilcisine bağlanacak diye bekliyorum. Herhangi bir bağlantı sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım başka cihazla yapın dedi. Onu da yaptım yine aynı sorun.
Şubeye giderek kart alma talebinde bulundum. 15 gün içinde elime ulaşacağı söylendi ancak aylardır kartım gelmedi. Çağrı... merkezini defalarca aradım ancak ilgilenilmiyor. '3'ü tuşlayın' deniyor ve sonra telefon kapatılıyor. '3'ü tuşladığımda müşteri numarası isteniyor; bu da mobil uygulamada yer alıy
Kartlarımı yeniledim, bir aydan fazla süre geçti. Hâlâ herhangi bir bilgi yok, mobil hesaplarım kapalı ve giriş yapamıyo...rum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak şube bana yakın değil. Eğer şubeye gideceksem, müşteri hizmetleri neden var, neden yardımcı ol
Telefon bankacılığı Mobil uygulamaya giriş yaptığımda bu şekilde bir uyarı aldım. Bu uyarıya istinaden 29.11.2024 saat 1...4:00 cuma günü Gebze ibrahimağa Caddesi Vakıf katılım şubesine gittim. Orada çalışan görevli arkadaş işlemlerimi yaptı. 10 dakika içerisinde size şifre gelecek dedi, ama gelmedi 1
Kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum. Mobil şubeden başvuru yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Biz başvuru y...apamayız, uygulama yerine webden giriş yapın.' diyorlar. Webden de başvuru yapılamıyor. Hizmet kalitesi sıfır; böyle olduğunu bilsem hesap açılışı yapmazdım.